利用方法

普通預金口座に残高はありますか？

即時決済のVisaデビットは普通預金の残高以上のご利用ができません。
普通預金口座に残高があることをご確認ください。

暗証番号をご確認ください

あおぞらキャッシュカード・プラスには2種類の暗証番号があります。

【キャッシュカード用暗証番号】
国内の提携ATMから入出金や残高照会を行う際に必要となる暗証番号です。
【Visaデビット用暗証番号】
国内・海外のショッピングや海外ATM現地通貨引出しの際に必要となる暗証番号です。

カード発行の際にはキャッシュカード用暗証番号を登録いただきます。Visaデビット用暗証番号はキャッシュカード用暗証番号と同じ番号になります。なお、キャッシュカード用暗証番号はカード発行後に変更いただくことができます。

• キャッシュカード用暗証番号およびデビット用暗証番号は1口座につきそれぞれ1個の暗証番号です。
• お客さまの暗証番号自体のお問い合わせについてはお答えできません。あおぞらキャッシュカード・プラスの暗証番号をお忘れの場合は、こちらをご確認ください。

ICカード対応端末機設置店でのカードご利用の際にはVisaデビット用暗証番号が必要な場合がありますのでご注意ください。

利用限度額の初期設定額をご確認ください

一日あたりのご利用限度額は、ご利用内容ごとに初期設定額があり、それぞれ変更が可能です。

＜一日あたりのご利用限度額＞

ご利用限度額の変更は、デビット専用WEBまたはBANKアプリにてご設定いただくか、デビットカードコールセンター（0120-322-239/24時間365日）にて受け付けます。利用限度額の変更は24時間受付可能です。変更内容は即時反映されます。

＜デビットカードコールセンターで変更をする場合＞

お手元にあおぞらキャッシュカード・プラスをご用意ください。

1. デビットカードコールセンター（0120-322-239、海外からは +81-3-6736-4370）までお電話をください。
2. 音声ガイダンスにて、「3」をご選択ください。
3. あおぞらキャッシュカード・プラスに記載されている3桁の店番号、7桁の口座番号をご入力ください。

4. デビットカードコールセンター用パスワードをご入力ください。デビットカードコールセンター用パスワードの初期設定は、お客さまのお生まれになった「月日」4桁です。

   • （例）2月3日生まれ　→　デビットカードコールセンター用パスワードは「0203」です。
5. オペレーターにつながりますので、ご用件をお申し付けください。

ショッピングご利用の際のご注意点

Visaマークのある店舗でご利用の際は「支払いはVisaカードで」とお伝えください。支払い回数は一回払いのみとなります。本カードは「Jデビットカード」ではございません。お店の方が「Jデビット」と誤認していないかご注意ください。詳細はご利用の手引きを参照ください。

ご利用いただけない加盟店があります

Visaマークのある加盟店でもご利用いただけない加盟店がありますのであらかじめご了承ください。

＜ご利用いただけない加盟店＞

• ガソリンスタンド
• 高速道路通行料金

＜一部ご利用いただけない場合がある加盟店＞

• インターネットプロバイダー
• ホテル（海外）
• レンタカー（国内・海外）など

詳しくはこちらをご覧ください

• あおぞらキャッシュカード・プラスでご利用いただけないサービス一覧

あおぞらキャッシュカード・プラスのご利用に関するご注意事項

• 即時引落
  カードによるご利用代金は、お客さまの普通預金口座から「即時引落」となります。ただし、一部の加盟店でのご利用においては、即時引落ができずに、売上確定情報が当行に到着した時点で引落させていただく場合がございます。後日、引落のタイミングで残高不足となった場合は、未清算となります。ご利用代金の未清算が発生しますと、デビット機能に制限がかかり、預金口座が出金停止となります。未清算となった場合は、口座へ入金をお願いします。
• 残高以上のご利用不可
  デビットカード取引は、普通預金口座の残高を越えてのご利用はできません。ただし、一部の加盟店でのご利用においては、即時引落とならなかった場合には、ご利用限度額を超えてお取引が成立する場合がございます。この場合、一旦、当行が立替えてVisaに支払います。お客さまには、速やかに当行へ立替金をお支払いいただきます。
• カード併用不可
  ひとつのお取引に対して、複数のVisaカードを併用することはできません。
• 1回払いのみ
  分割払いを店頭でご指定されたり案内された場合、原則として取引拒否となります。お支払い回数を聞かれた場合は、「1回払いで」とお答えください。
• レシート印字
  Visaデビットカードは、クレジットカードの仕組みを使って決済されます。その為、レシートにも原則「クレジット」と印字されますので、ご注意ください。また、レシートは大切に保管してください。

• ご利用明細について
  ご利用店舗・外貨建利用額などの利用明細は、デビット専用WEB（パソコン）、デビットカードコールセンターでご照会いただけます。

  • お引落口座の普通預金通帳で、ご利用店舗名・外貨建利用額などはご確認いただけません。

• ご利用日とお引落日について
  カードご利用日と普通預金口座からのお引落日に相違が発生する場合があります。

  • 海外利用時の現地時間と日本時間が違うため、ご利用日とお引落日が相違することがあります。
• 海外でのご利用代金（海外ショッピング、海外ATMでの現地通貨お引き出し）は、外貨額をVisaの指定するレートに当行の海外取扱事務手数料2.62％（税込）を加えて円貨に換算して引き落とします。
  海外でのご利用をキャンセルする場合、返金時のレートによっては購入額よりも返金額が減少する場合がございます。
  なお、Visaの指定するレートについては、当行では事前にお答えできません。
• 海外ATMお引き出し手数料は1回のご利用につき220円（税込）です。一部ATMにおいて、別途現地金融機関の所定手数料がかかる場合がございます。

• 海外でのご利用の場合、1回のご利用で2回引落しが行われます。

  • 海外でのご利用（ショッピング、ATM）につきましては、ご利用代金をご利用日の換算レートで一旦、お引落しさせていただきます。後日、加盟店から送信される売上確定情報により為替差額が発生した場合は、差額を追加お引落しまたはご返金させていただきます。
• 海外提携ATMでキャッシュカード・プラスをご利用の際は、スキミング等のカードの不正利用に十分ご注意ください。
• 海外提携ATMでは口座の残高照会はご利用いただけません。
• 海外でのご利用の目的は限定されます。海外における預金の払戻しの目的は、外国為替及び外国貿易法、その関連法律上の許可または届出を要しない範囲の滞在費等（現地での宿泊費、交通費、食事代、身の回りの品、土産物の購入費、医療費など）に限定されます。
• 海外でのご利用においても、1日の利用限度額は日本時間を基準とします。
• ご利用代金の返金と返金のタイミングについて
  加盟店の取消・返品の処理方法等によっては、返金にお時間がかかる場合があります。
  商品のキャンセル・返品の場合は、お客さまの普通預金から一旦お支払い金額が引き落とされた後に、普通預金口座に返金いたします。加盟店の処理方法によっては、返金に日数がかかる場合があり、最長で60日程度かかる場合もございます。返金処理が完了しましたら、ご利用通知メールでお知らせいたします。返金の時期については、ご利用店舗ではわかりませんので、デビットカードコールセンター（0120-322-239）までご連絡をお願いいたします。返金の時期の確認には、お時間をいただく場合がございます。
• キャッシュバックは国内ショッピング、海外ショッピングのVisaデビットご利用分で売上確定したお取引が対象です。海外提携ATMでの現地通貨お引出し、国内外送金取引（Account Funding Transaction（AFT取引）、Original Credit Transactions（OCT取引））は対象外です。
• 不正利用被害拡大防止のため自発的・定期的にご利用明細の確認をお願いします。ご利用明細はBANKアプリ、デビット専用WEBにてご確認いただけます。
• 不正利用に関する補償について
  Visaデビット不正利用に関する補償については、「あおぞらキャッシュカード・プラス（Visaデビット）規定」をご覧ください。Visaデビット補償限度額は一口座につき年間100万円までです。
• 貸与・譲渡・質入
  カードは、会員ご本人さま以外はご利用になれません。また、カードを他人に貸与・譲渡・質入することはできません。
• サービス内容の変更
  サービス内容を変更した場合は、当行ホームページ上などに掲示することがございます。