利用方法
あおぞらキャッシュカード・プラスをご利用いただく前にご確認いただきたい事項
普通預金口座の残高をご確認ください
即時決済のVisaデビットは普通預金残高以上のご利用ができません。
ご利用予定金額以上の残高があることをご確認ください。
暗証番号をご確認ください
あおぞらキャッシュカード・プラスには2種類の暗証番号があります。
【キャッシュカード用暗証番号】
国内の提携ATMから入出金や残高照会を行う際に必要となる暗証番号です。
【Visaデビット用暗証番号】
国内・海外のショッピングや海外ATM現地通貨引出しの際に必要となる暗証番号です。
- お客さまの暗証番号自体のお問い合わせについてはお答えできません。あおぞらキャッシュカード・プラスの暗証番号をお忘れの場合は、こちらをご確認ください。
ICカード対応端末機設置店でのカードご利用の際にはVisaデビット用暗証番号が必要な場合がありますのでご注意ください。
利用限度額の設定をご確認ください
一日あたりのご利用限度額は、ご利用内容ごとに初期設定額があり、それぞれ変更が可能です。
＜一日あたりのご利用限度額＞
ご利用限度額の変更は、デビット専用WEBまたはBANKアプリにてご設定いただくか、デビットカードコールセンター（0120-322-239/24時間365日）にて受け付けます。利用限度額の変更は24時間受付可能です。変更内容は即時反映されます。海外でのご利用においても、1日の利用限度額は日本時間を基準とします。
お手元にあおぞらキャッシュカード・プラスをご用意ください。
- デビットカードコールセンター（0120-322-239、海外からは +81-3-6736-4370）までお電話をください。
- 音声ガイダンスにて、「3」をご選択ください。
- あおぞらキャッシュカード・プラスに記載されている3桁の店番号、7桁の口座番号をご入力ください。
- デビットカードコールセンター用パスワードをご入力ください。初期設定パスワードはデビット専用WEBログイン後のTOPページ【お問い合わせ】からご確認いただけます。
- オペレーターにつながりますので、ご用件をお申し付けください。
ショッピングご利用の際のご注意点
Visaマークのある店舗でご利用の際は「支払いはVisaカードで」とお伝えください。支払い回数は一回払いのみとなります。本カードは「Jデビットカード」ではございません。お店の方が「Jデビット」と誤認していないかご注意ください。詳細はご利用の手引きを参照ください。
デビット専用WEBへのご登録
ご利用明細の確認やインターネットショッピングご利用時における
本人認証サービス用のワンタイムパスワード受信にはデビット専用WEBのご登録が必要となります。
ご利用いただけない加盟店があります
Visaマークのある加盟店でもご利用いただけない加盟店がありますのであらかじめご了承ください。
＜ご利用いただけない加盟店＞
- ガソリンスタンド
- 高速道路通行料金
＜一部ご利用いただけない場合がある加盟店＞
- インターネットプロバイダー
- ホテル（海外）
- レンタカー（国内・海外）など
詳しくはこちらをご覧ください
あおぞらキャッシュカード・プラスのご利用に関するご注意事項
キャッシュバック対象となるお取引について
キャッシュバックは国内ショッピング、海外ショッピングのVisaデビットご利用分で売上確定したお取引が対象です。海外提携ATMでの現地通貨お引出し、国内外送金取引（Account Funding Transaction（AFT取引）、Original Credit Transactions（OCT取引））は対象外です。
海外でのご利用について
- 海外でのご利用代金（海外ショッピング、海外ATMでの現地通貨お引き出し）は、外貨額をVisaの指定するレートに当行の海外取扱事務手数料2.62％（税込）を加えて円貨に換算して引き落とします。
海外でのご利用をキャンセルする場合、返金時のレートによっては購入額よりも返金額が減少する場合がございます。
なお、Visaの指定するレートについては、当行では事前にお答えできません。 - 海外ATMお引き出し手数料は1回のご利用につき220円（税込）です。一部ATMにおいて、別途現地金融機関の所定手数料がかかる場合がございます。
海外でのご利用の場合、1回のご利用で2回引落しが行われます。
未精算のお取引が発生した場合
Visaデビットカードは原則として普通預金残高の範囲内でのご利用となりますが、一部取引においては残高の有無にかかわらず取引が成立する場合がございます。
この場合、当行が立て替え払いをしている状態となります。
またデビット機能に制限がかかり、預金口座が出金停止となります。
お電話や郵便等でご案内をいたしますので、至急お客さまの普通預金口座へご入金をお願いいたします。
未精算のお取引が発生する主な事例
主に以下のお取引において未精算となる場合がございます。
あらかじめ普通預金残高に余裕を持ってのご利用をお願いいたします。
- 月額利用料金のお支払い
- 公共交通機関や時間貸駐車場でのご利用
- 海外でのご利用において、為替レートの変動によって、ご利用時点から差額のお引き落としが必要となる場合
不正利用に関する補償について
Visaデビット不正利用に関する補償については、「あおぞらキャッシュカード・プラス（Visaデビット）規定」をご覧ください。Visaデビット補償限度額は一口座につき年間100万円までです。
レシート印字
Visaデビットカードは、クレジットカードの仕組みを使って決済されます。その為、レシートにも原則「クレジット」と印字されますので、ご注意ください。また、レシートは大切に保管してください。
サービス内容の変更
サービス内容を変更した場合は、当行ホームページ上などに掲示することがございます。
当行は、カードまたはカード情報が第三者によって不正利用されている、またはそのおそれがあると判断した場合、カードの利用を停止いたします。その後、お電話またはお手紙などでご本人さまのご利用かどうかを確認させていただきます。ご本人さまのご利用でない場合は、カードを無料で再発行いたします。
国内／海外ショッピング（店頭）でのご利用
-
- STEP 1
-
お店で「Visaカードの1回払いでお願いします。」と伝えます。
- 本カードは「Jデビットカード」ではございません。お店の方が「Jデビット」と誤認していないかご注意ください。
-
- STEP 2
-
金額を確認し、売上票へのサイン、Visaデビット用暗証番号4桁の入力、または端末へのタッチ決済をしてください。
-
- STEP 3
-
カードと売上票（お客さま控え）、商品をお受け取りください。
- 売上票（お客さま控え）に「クレジット」と印字される場合もあります。
-
- STEP 4
-
普通預金口座から即時引き落とされます。ご利用明細はデビット専用WEBでご確認ください。
海外でのご利用について
換算レートについて
海外でのご利用代金（海外ショッピング、海外ATMでの現地通貨お引き出し）は、
外貨額をVisaの指定するレートに当行の海外取扱事務手数料2.62％（税込）を加えて円貨に換算して引き落とします。
海外でのご利用をキャンセルする場合、返金時のレートによっては購入額よりも返金額が減少する場合がございます。
なお、Visaの指定するレートについては、当行では事前にお答えできません。
ご利用日とお引き落とし日について
海外利用時の現地時間と日本時間が違うため、ご利用日とお引き落とし日が相違することがあります。
お引き落としについて
海外でのご利用（ショッピング、ATM）につきましては、ご利用代金をご利用日の換算レートで一旦、お引き落としさせていただきます。
後日、加盟店から送信される売上確定情報により為替差額が発生した場合は、差額を追加お引き落としまたはご返金させていただきます。
タッチ決済でのご利用
タッチ決済とは？
タッチ決済とは、レジにある決済端末にカードをタッチするだけでお支払いが完了するサービスです。
お金を出したり、小銭を数えたりする必要がないので、現金に比べてスムーズに支払えるのがメリットです。
サインや暗証番号の入力も不要。タッチ決済でスマートなお買い物を！
- お取引金額や条件により、暗証番号の入力やサインが必要になる場合があります。
タッチ決済 3つのメリット
普段のお買い物がよりスピーディーに。現金よりもずっと速く、スマートにお支払いが完了します。
カードの手渡しが不要のため、セキュリティ面でも安全です。
国内だけでなく、海外でもご利用可能。現金のやり取りで困ることもありません。
ご利用方法
-
- STEP 1
-
このマークがあるお店で
-
- STEP 2
-
「カード払いで」または
「タッチ決済で」と伝えて
-
- STEP 3
-
カードをタッチ！
オンラインショッピングでのご利用
あおぞらキャッシュカード・プラスは、インターネットショッピングでも簡単にご利用いただけます。
Visaが使えるショッピングサイトでお買い物
1
支払方法では、デビットカード※を選択し、
カード情報を入力します
- デビットカードの表示が無い場合は、「クレジット」を選択します。
2
お支払い完了
3
インターネットショッピング時に必要なもの
❶ Visaデビットカード番号
❷ 有効期限
❸ セキュリティコード
- ❸はショッピングサイトによって不要な場合があります。
Visa Secure（3Dセキュア2.0）
- 2022年10月6日より開始
オンラインショッピングの際には、ご本人さまであるかどうかを確認するために、「Visa Secure（3Dセキュア2.0）」のワンタイムパスワードによる認証が求められる場合があります。
＜表面＞
＜裏面＞
Visa Secure（3Dセキュア2.0）用ワンタイムパスワードの受信方法
ショッピングサイトによっては、セキュリティ対策として、Visa Secure（3Dセキュア2.0）用のワンタイムパスワードが必要な場合がありますので、ワンタイムパスワードを受信するためのメール通知サービスのご登録をお願い致します。
各種変更を選択します
デビット専用WEBのTOP画面上部にある「各種変更」をクリックします。
3
メールサービス変更を選択します
各種変更画面の左メニューより、「メールサービス変更」をクリックします。
4
メール通知サービスを「通知する」に変更する
「通知する」の設定になっていない場合は、「通知する」にチェックを入れ確認ボタンをクリックし、次の画面で変更ボタンをクリックします。
※メールアドレスを変更する場合は、変更後と確認欄に新しいメールアドレスを入力します。
5
メール通知サービスについて
ご登録いただいたメールアドレスに、以下のメールを送信します。
- Visaデビットご利用時の利用通知メール
- Visa Secure（3Dセキュア2.0）利用時のワンタイムパスワード通知メール
- 利用限度額変更登録時の変更登録通知メール
- BANKアプリの利用通知メールの受信設定をしている場合、利用通知メールが2通届きます。
- 不要の場合は、BANKアプリの利用通知メール受信設定をOFFにしてください。
BANKアプリの利用通知メールをOFFにする方法
BANKアプリのメール通知サービスを「OFF」にするには
-
- STEP 1
-
BANKアプリにログインし、画面下部のグローバルナビゲーションから「Visaデビット」をタップします。
-
- STEP 2
-
画面を下までスクロールし、「利用通知メールを設定」をタップします。
-
- STEP 3
-
利用通知メール設定画面で、デビット利用通知メールを「OFF」にします。
海外提携ATMでのご利用
世界200以上の国・地域にある提携ATMから現地通貨でご預金を引き出せます。
「VisaグローバルATM」「PLUS（プラス）システムATM」のマークがついたATMでご利用が可能です。
あおぞらキャッシュカード・プラスの海外での活用方法
海外にて現地通貨が必要なときは、世界200以上の国と地域にあるVisaマークやPLUSマークがついた海外ATMで現地通貨でお引出しできます。
ご利用可能なATMは銀行だけではなく、主要な国際空港やショッピングセンターなどにも設置されています。
- 1日のご利用限度額は0～20万円です。（初期設定は20万円となります。）
操作方法やATM所在地など
Visaのホームページでは、海外ATMの操作方法をご確認いただけます。
海外渡航前にぜひご覧ください。
ATMお引き出し手数料
1回のご利用につき220円（税込）
- 一部ATMにおいて、別途現地金融機関の所定手数料がかかる場合がございます。
換算レートについて
海外でのご利用代金（海外ショッピング、海外ATMでの現地通貨お引き出し）は、外貨額をVisaの指定するレートに当行の海外取扱事務手数料2.62％（税込）を加えて円貨に換算して引き落とします。
海外でのご利用をキャンセルする場合、返金時のレートによっては購入額よりも返金額が減少する場合がございます。
なお、Visaの指定するレートについては、当行では事前にお答えできません。
ご注意点
- 深夜に路面や個人商店内に設置されているATMの利用は避け、金融機関に設置のATMをご利用ください。
- 海外提携ATMでキャッシュカード・プラスをご利用の際は、スキミング等のカードの不正利用に十分ご注意ください。
- 海外提携ATMでは口座の残高照会はご利用いただけません。
- 海外でのご利用の目的は限定されます。海外における預金の払戻しの目的は、外国為替及び外国貿易法、その関連法律上の許可または届出を要しない範囲の滞在費等（現地での宿泊費、交通費、食事代、身の回りの品、土産物の購入費、医療費など）に限定されます。
二次元コード・バーコード決済にも登録可能。
「PayPay」でのご利用や、「楽天ペイ」でのご利用や、「d払い」でのご利用など
- カード券面はBANK発行のものを表示しています。有人店舗発行のカードはデザインが異なりますが、同様にご利用いただけます。
PayPayへのあおぞらキャッシュカード・プラスの登録方法
PayPayアプリをダウンロードして、以下の画面イメージを参考に登録してください。
登録には、本人認証サービス（3Dセキュア）用パスワードの設定があらかじめ必要です。登録方法はこちら。
ホーム画面の「すべて」を選択
1
[カード追加]を選択
2
クレジットカード情報をカメラで読み取るか[カード番号を直接入力する]を選択
3
クレジットカード情報を入力し[追加する]を選択
4
クレジットカードが登録されました
5
- あおぞらキャッシュカード・プラスはVisaデビットですが、クレジットカードとして登録します。
- 入力するカード情報は、普通預金の口座番号・店番号ではなく、カード表面の16桁のVisaデビットのカード番号です。
楽天ペイへのあおぞらキャッシュカード・プラスの登録方法
楽天ペイアプリをダウンロードして、以下の画面イメージを参考に登録してください。
楽天ペイのご利用には楽天への会員登録が必要です。
また、登録には、本人認証サービス（3Dセキュア）用パスワードの設定があらかじめ必要です。登録方法はこちら。
ホーム画面のログインボタンをタップします
1
楽天のユーザID、パスワードを入力してログインします
2
ホーム画面のお支払い元の設定をタップします
3
お支払い元の設定から「クレジットカード・デビットカード」をタップします
4
カード裏面の下3桁のセキュリティコード（CVV）を入力します
5
本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードを入力します
6
登録完了です
7
ｄ払いへのあおぞらキャッシュカード・プラスの登録方法
ｄ払いアプリをダウンロードして、以下の画面イメージを参考に登録してください。
登録には、本人認証サービス（3Dセキュア）用パスワードの設定があらかじめ必要です。登録方法はこちら。
ホーム画面のメニューから「アカウント」をタップします
1
お支払い方法を選択します
2
「クレジットカードを登録」を選択します
3
Visaデビットのカード番号、有効期限、セキュリティコードを入力します
4
登録したデビットカードを選択して、「次へ」をタップします
5
本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードを入力し送信します
6
左上のメニューバーより、設定を選択します
7
お支払い方法を選択すると登録したカード情報が確認できます
8
- あおぞらキャッシュカード・プラスはVisaデビットですが、クレジットカードとして登録します。
- 入力するカード情報は、普通預金の口座番号・店番号ではなく、カード表面の16桁のVisaデビットのカード番号です。
ご注意事項
- 登録方法の詳細は、各サービス提供会社にご確認ください。
- あおぞらキャッシュカード・プラスをご利用いただく前にご確認いただきたい事項はこちらをご確認ください。
- PayPayはPayPay株式会社またはその関連会社の商標です。d払いは株式会社NTTドコモまたはその関連会社の商標です。楽天ペイは楽天ペイメント株式会社またはその関連会社の商標です。
ご利用後の確認について
あおぞらキャッシュカード・プラスのご利用後にはお取引内容に誤りがないか利用明細をご確認ください。
また、不正利用被害拡大防止の観点からも定期的なご確認をお願いします。
Visaデビットのご利用明細はデビット専用WEBおよびデビットカードコールセンターにてご確認いただけます。（手数料無料）
また、書面によるVisaデビットの利用明細書の発行も可能です。（発行手数料：1,100円（税込）/1通）
お手続き
- デビット専用WEBにログインください。
- ログイン後、画面上の「利用明細照会」をクリックしてください。
ご留意事項
- デビット専用はご利用明細の確認などのサービスがご利用いただける便利なWEBサイトです。デビット専用WEBは別途お申込みが必要です。
- ご指定いただける対象期間は受付月の前月を含む直近24ヶ月となります。
お手続き
デビットカードコールセンター（0120-322-239）までお電話をください。
ご留意事項
- デビットカードコールセンター用パスワードが必要です。
- ご指定いただける対象期間は受付月の前月を含む直近24ヶ月となります。
あおぞらキャッシュカード・プラスをお持ちの方
お手続き
- デビットカードコールセンター（0120-322-239）までお電話をください。
- 利用明細書をご登録住所に郵送いたします。
ご留意事項
- 利用明細書の定期発行のご依頼は承っておりません。
- ご指定いただける発行対象期間は受付月の前月を含む過去24ヶ月となります。
明細の確認
入出金明細の摘要について
|
表示タイミング |
摘要 |
|---|---|
|
国内・海外ショッピングのご利用時 |
デビットxxxxxxx |
|
国内・海外ショッピングの商品キャンセル・返品時 |
デビットxxxxxxx |
|
海外ATM・CDによる現地通貨のお引き出し時（お引き出し金額分） |
デビットxxxxxxx |
|
ATM手数料 |
|
|
海外でのご利用時と精算時に為替レートに差異が生じた時 |
為替差額 |
|
海外でのご利用時と精算時の金額に差異が生じた時 |
海外調整 |
利用明細のお取引内容について
|
表示タイミング |
お取引内容 |
|---|---|
|
国内・海外ショッピング、海外ATM・CDのご利用時（即時） |
「○× HYAKKATEN」
|
|
国内・海外ショッピング、海外ATM・CDの売上確定時（後日） |
「○× 百貨店」
|
ご利用代金の返金と返金のタイミングについて
加盟店の取消・返品の処理方法等によっては、返金にお時間がかかる場合があります。
商品のキャンセル・返品の場合は、お客さまの普通預金口座から一旦お支払い金額が引き落とされた後に、普通預金口座に返金いたします。
加盟店の処理方法によっては、返金に日数がかかる場合があり、最長で60日程度かかる場合もございます。返金処理が完了しましたら、ご利用通知メールでお知らせいたします。返金の時期については、ご利用店舗ではわかりませんので、デビットカードコールセンター（0120-322-239）までご連絡をお願いいたします。
返金の時期の確認には、お時間をいただく場合がございます。
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