勧誘方針

私たちは、「あおぞら銀行グループ　お客さま本位の業務運営に関する基本方針」の下、金融商品の勧誘にあたっては、法令等および以下の事項を遵守します。

1. お客さまご自身の判断によりお取引いただくため、お客さまの知識・経験、財産の状況およびご契約締結の目的等に照らして、商品の内容およびリスク等、適正且つ適切な情報の提供と商品説明に努めます。
2. お客さまにとって不都合な時間帯や、お客さまにご迷惑をお掛けするような場所・方法・手段での勧誘を行いません。また、断定的判断の提供や事実と異なる情報の提供等、お客さまの誤解を招くような勧誘はいたしません。
3. お客さまに対し適切な勧誘が行えるよう、社内管理体制の整備強化に努めるとともに、社内教育・研修の徹底により商品知識の習得に努めます。
4. お客さまからのご意見・ご要望等には真摯にご対応いたします。