利用方法

カード券面に記載されている各種情報について

カード券面に記載されている各種情報についての画像 カード券面に記載されている各種情報についての画像

暗証番号について

あおぞらキャッシュカード・プラスには暗証番号が2種類あります。

  • キャッシュカード用暗証番号およびVisaデビット用暗証番号は、1口座につき、それぞれ1個の暗証番号です。
  • あおぞらキャッシュカード・プラス発行の際には、Visaデビット用暗証番号はキャッシュカード用暗証番号と同じ番号です。

キャッシュカード用暗証番号

国内提携ATMで現金引出しや残高照会の際に使用する暗証番号です。

  • セブン銀行ATMやあおぞらテレフォンバンキングで暗証番号の変更が可能です。
  • 暗証番号は定期的にご変更ください。

Visaデビット用暗証番号

国内・海外でのショッピング(ICカード対応端末設置店)や、海外提携ATMでの現地通貨引出しの際に使用する暗証番号です。

  • Visaデビット用暗証番号は変更できません。変更をご希望の場合には、カードを再発行していただく必要があります。(この場合には、再発行手数料(1,080円(税込))をご負担いただきます。)
  • 旧カードはお申込時に回収させていただきます。

デビットカードコールセンター用パスワードについて

デビットカードコールセンターにてご利用明細の照会、ご利用限度額の変更の際に使用するパスワードです。
当行にて初期設定を行いますが、デビットカードコールセンターまたはホームコール経由で当行所定の変更依頼書をご請求の後、ご郵送いただくことで変更が可能です。

<お願い>
カードに暗証番号を記載したり、暗証番号のメモや暗証番号を暗示するようなものと一緒に保管しないでください。

キャッシュカード・プラスをご利用いただく前にご確認いただきたい事項

普通預金口座に残高はありますか?

即時決済のVisaデビットは普通預金の残高以上のご利用ができません。
普通預金口座に残高があることをご確認ください。

暗証番号をご確認ください

カード発行の際にご登録いただいた2種類の暗証番号があります。

  • キャッシュカード用暗証番号(4桁)
  • Visaデビット用暗証番号(4桁)

ICカード対応端末機設置店でのカードご利用の際にはVisaデビット用暗証番号が必要な場合がありますのでご注意ください。

利用限度額の初期設定額をご確認ください

一日あたりのご利用限度額は、ご利用内容ごとに初期設定額があり、それぞれ変更が可能です。

<一日あたりのご利用限度額>

ご利用限度額をご確認くださいに関する画像

ご利用限度額の変更は、デビット専用WEBにてご設定いただくか、デビットカードコールセンター(0120-322-239/24時間365日)にて受け付けます。利用限度額の変更は24時間受付可能です。変更内容は即時反映されます。

ショッピングご利用の際のご注意点

Visaマークのある店舗でご利用の際は「支払いはVisaカードで」とお伝えください。支払い回数は一回払いのみとなります。本カードは「Jデビットカード」ではございません。お店の方が「Jデビット」と誤認していないかご注意ください。詳細はご利用の手引きを参照ください。

ATMご利用の際のご注意点

ATMをご利用の際には、ご利用場所(国内・海外)によってキャッシュカードを挿し込む向きが異なります。カードの挿入方向が正しくないとお取引いただけませんのでご注意ください。

  • 国内ATM(当行ATM及びゆうちょ銀行ATMなど)をご利用の場合
    「キャッシュカード・国内ATM」の矢印の向きでATM挿し込み口に挿入してください。
  • 海外ATM(Visa、Plusネットワーク)をご利用の場合
    「Visaデビット・海外ATM」の矢印の向きでATM挿し込み口に挿入してください。
ATMご利用の際のご注意点に関する画像 ATMご利用の際のご注意点に関する画像

ご利用いただけない加盟店があります

Visaマークのある加盟店でもご利用いただけない加盟店がありますのであらかじめご了承ください。

<ご利用いただけない加盟店>

  • ガソリンスタンド
  • 高速道路通行料金

<一部ご利用いただけない場合がある加盟店>

  • インターネットプロバイダー
  • ホテル(海外)
  • レンタカー(国内・海外)など

詳しくはこちらをご覧ください

あおぞらキャッシュカード・プラスのご利用に関するご注意事項

  • 即時引落
    カードによるご利用代金は、お客さまの普通預金口座から「即時引落」となります。ただし、一部の加盟店でのご利用においては、即時引落ができずに、加盟店からの売上確定情報が発生した時点で引落させていただく場合がございます。
  • 残高以上のご利用不可
    デビットカード取引は、普通預金口座の残高を越えてのご利用はできません。ただし、一部の加盟店でのご利用においては、即時引落とならなかった場合には、ご利用限度額を超えてお取引が成立する場合がございます。この場合、一旦、当行が立替えてVisaに支払います。お客さまには、速やかに当行へ立替金をお支払いいただきます。
  • カード併用不可
    ひとつのお取引に対して、複数のVisaカードを併用することはできません。
  • 1回払いのみ
    分割払いを店頭でご指定されたり案内された場合、原則として取引拒否となります。お支払い回数を聞かれた場合は、「1回払いで」とお答えください。
  • レシート印字
    Visaデビットカードは、クレジットカードの仕組みを使って決済されます。その為、レシートにも原則「クレジット」と印字されますので、ご注意ください。また、レシートは大切に保管してください。
  • ご利用明細について
    ご利用店舗・外貨建利用額などの利用明細は、デビット専用WEB(パソコン)、デビットカードコールセンターでご照会いただけます。

    • お引落口座の普通預金通帳で、ご利用店舗名・外貨建利用額などはご確認いただけません。
  • ご利用日とお引落日について
    カードご利用日と普通預金口座からのお引落日に相違が発生する場合があります。

    • 海外利用時の現地時間と日本時間が違うため、ご利用日とお引落日が相違することがあります。
  • 海外でのご利用の場合、1回のご利用で2回引落しが行われます。

    • 海外でのご利用(ショッピング、ATM)につきましては、ご利用代金をご利用日の換算レートで一旦、お引落しさせていただきます。後日、加盟店から送信される売上確定情報により為替差額が発生した場合は、差額を追加お引落しまたはご返金させていただきます。
  • 海外提携ATMでキャッシュカード・プラスをご利用の際は、スキミング等のカードの不正利用に十分ご注意ください。
  • 海外提携ATMでは口座の残高照会はご利用いただけません。
  • 海外でのご利用の目的は限定されます。海外における預金の払戻しの目的は、外国為替及び外国貿易法、その関連法律上の許可または届出を要しない範囲の滞在費等(現地での宿泊費、交通費、食事代、身の回りの品、土産物の購入費、医療費など)に限定されます。
  • ご利用代金の返金と返金のタイミングについて
    加盟店の取消・返品の処理方法等によっては、返金にお時間がかかる場合があります。
    商品のキャンセル・返品の場合は、お客さまの普通預金から一旦お支払い金額が引き落とされた後に、普通預金口座に返金いたします。加盟店の処理方法によっては、返金に日数がかかる場合があり、最長で60日程度かかる場合もございます。返金処理が完了しましたら、ご利用通知メールでお知らせいたします。返金の時期については、ご利用店舗ではわかりませんので、デビットカードコールセンター(0120-322-239)までご連絡をお願いいたします。返金の時期の確認には、お時間をいただく場合がございます。
  • 不正利用に関する補償について
    当行は、カードまたはカード情報が第三者によって不正使用されている、またはそのおそれがあると判断した場合、カードの利用を停止することがございます。
    不正利用に関する補償については、あおぞらキャッシュカード・プラス(Visaデビット)規定(および、Visa認証サービスに関しては、「あおぞらキャッシュカード・プラスVisa認証サービス(3Dセキュア)利用規定」)をご覧ください。
  • 貸与・譲渡・質入
    カードは、会員ご本人さま以外はご利用になれません。また、カードを他人に貸与・譲渡・質入することはできません。
  • サービス内容の変更
    サービス内容を変更した場合は、当行ホームページ上などに掲示することがございます。

カード名義人ご本人さま以外のご利用はできません。当行は、カードまたはカード情報が第三者によって不正使用されている、またはそのおそれがあると判断した場合、カードの利用を停止することがあります。その他キャッシュカード・プラスについての詳細は、「ご利用の手引き」をご覧ください。

デビット専用WEBの登録

Visaデビットのご利用明細はデビット専用WEBでいつでも閲覧可能です。ご利用限度額の変更、メール通知サービスの登録、Visa認証サービスの設定なども、デビット専用WEBにて簡単にお手続きいただけます。当行ホームページからアクセスしてご登録ください。

国内/海外ショッピング(店頭)でのご利用

  1. STEP 1

    お店で「Visaカードの1回払いでお願いします。」と伝えてカードを渡します。

    • 本カードは「Jデビットカード」ではございません。お店の方が「Jデビット」と誤認していないかご注意ください。
  2. STEP 2

    金額を確認し、売上票へのサイン、Visaデビット用暗証番号4桁の入力、または端末へのタッチ決済をしてください。

  3. STEP 3

    カードと売上票(お客さま控え)、商品をお受け取りください。

    • 売上票(お客さま控え)に「クレジット」と印字される場合もあります。
  4. STEP 4

    普通預金口座から即時引き落とされます。ご利用明細はデビット専用WEBでご確認ください。

オンラインショッピングでのご利用

Visa認証サービスの事前登録

オンラインショッピングの際には、カード会員本人であるかどうかを「ご本人が設定するパスワード」で確認する「Visa認証サービス」による認証が求められる場合があります。
第三者による不正使用を防止するためにも、本サービスの登録をお勧めしております。

  1. STEP 1

    当行ホームページからデビット専用WEBにログインし「Visa認証サービス」にお進みください。

  2. STEP 2

    ご自身でVisa認証用パスワードとパーソナルメッセージを事前登録します。

安心してネットショッピング

  1. STEP 1

    オンラインショッピングの決済画面では以下情報を入力ください。

  2. STEP 2

    ご利用代金ならびに当該画面に表示されるパーソナルメッセージが事前登録しているものと相違ないかを確認のうえ、事前に登録したVisa認証用パスワードをご入力ください。

  3. STEP 3

    入力した情報に誤りがないかをご確認のうえ、決済完了されると、ご利用代金が普通預金口座から即時引き落とされます。ご利用明細はデビット専用WEBでご確認ください。

海外提携ATMでのご利用

世界200以上の国・地域にある提携ATMから現地通貨でご預金を引き出せます。
「VisaグローバルATM」「PLUS(プラス)システムATM」のマークがついたATMでご利用が可能です。

VISA, PLUS

あおぞらキャッシュカード・プラスの海外での活用方法

海外にて現地通貨が必要なときは、世界200以上の国と地域にあるVisaマークやPLUSマークがついた海外ATMで現地通貨でお引出しできます。
ご利用可能なATMは銀行だけではなく、主要な国際空港やショッピングセンターなどにも設置されています。

あおぞらキャッシュカード・プラスの海外での活用方法に関する画像
  • 1日のご利用限度額は0~20万円です。(初期設定は20万円となります。)

操作方法やATM所在地など

Visaホームページには、『海外ATM使い方ガイド』『海外旅行カード活用術』があり、操作方法やATM所在地マップなどをご確認いただけます。
海外渡航前にぜひご覧ください。

ご注意点

深夜に路面や個人商店内に設置されているATMの利用は避け、金融機関に設置のATMをご利用ください。

ATMお引き出し手数料

1回のご利用につき216円(税込)

  • 一部ATMにおいて、別途現地金融機関の所定手数料がかかる場合がございます。

換算レートについて

海外でのご利用代金(海外ショッピング、海外ATMでの現地通貨お引き出し)は、外貨額をVisaの指定するレートに当行の海外取扱事務手数料2.57%を加えて円貨に換算して引き落とします。なお、Visaの指定するレートについては、当行では事前にお答えできません。

ご利用後の確認ついて

あおぞらキャッシュカード・プラスのご利用後にはお取引内容に誤りがないか利用明細をご確認ください。
Visaデビットのご利用明細はデビット専用WEBおよびデビットカードコールセンターにてご確認いただけます。(手数料無料)
また、書面によるVisaデビットの利用明細書の発行も可能です。(発行手数料:1,080円(税込)/1通)
「あおぞらプレミアムパートナーシップ(ゴールド)」の方には書面によるVisaデビットの利用明細書の発行手数料を免除いたします。

WEBサイトでの確認をご希望の方

お手続き

  1. デビット専用WEBにログインください。
  2. ログイン後、画面上の「利用明細照会」をクリックしてください。

ご留意事項

  • デビット専用はご利用明細の確認などのサービスがご利用いただける便利なWEBサイトです。デビット専用WEBは別途お申込みが必要です。
  • ご指定いただける対象期間は受付月の前月を含む直近18ヶ月となります。

お電話での確認をご希望の方

お手続き

デビットカードコールセンターまで(0120-322-239)までお電話をください。

ご留意事項

  • デビットカードコールセンター用パスワードが必要です。
  • ご指定いただける対象期間は受付月の前月を含む直近18ヶ月となります。

書面での確認をご希望の方

あおぞらキャッシュカード・プラスをお持ちの方

お手続き

  1. デビットカードコールセンター(0120-322-239)またはあおぞらホームコール(0120-250-399)までお電話をください。
  2. 利用明細書をご登録住所に郵送いたします。

ご留意事項

  • 利用明細書の定期発行のご依頼は承っておりません。
  • ご指定いただける発行対象期間は受付月の前月を含む直近18ヶ月となります。

あおぞらキャッシュカード・プラスをお持ちの「あおぞらプレミアムパートナーシップの方」

お手続き

  1. 窓口にて利用明細書発行依頼書をご提出ください。
  2. 利用明細書をご登録住所に郵送いたします。

ご留意事項

  • 利用明細書の定期発行のご依頼は承っておりません。
  • ご指定いただける発行対象期間は受付月の前月を含む直近18ヶ月となります。
  • 発行対象期間内で1通までとさせていただきます。
  • デビットカードコールセンターおよびあおぞらホームコールでの利用明細書発行依頼は発行手数料免除の対象外です。

明細の確認

通帳の摘要について

表示タイミング

摘要

国内・海外ショッピングのご利用時

デビットxxxxxxx

国内・海外ショッピングの商品キャンセル・返品時

デビットxxxxxxx

海外ATM・CDによる現地通貨のお引き出し時(お引き出し金額分)

デビットxxxxxxx

ATM手数料

海外でのご利用時と精算時に為替レートに差異が生じた時

為替差額

海外でのご利用時と精算時の金額に差異が生じた時

海外調整

利用明細のお取引内容について

表示タイミング

お取引内容

国内・海外ショッピング、海外ATM・CDのご利用時(即時)

「VISAデビット」

国内・海外ショッピング、海外ATM・CDの売上確定時(後日)

「○× 百貨店」

  • (ご利用店舗名などが反映されます)

利用明細記載例

利用明細記載例に関する画像