重要なお知らせ
サービス
- 口座開設に関する障害発生ならびに復旧のお知らせについて
- 横浜支店の移転オープンについて 20200629_1.pdf
- 弊行ホームページのシステムメンテナンスのお知らせ
- 新型コロナウィルス感染拡大防止に向けた取組み（4） ～お客さまへのお知らせとご協力のお願い～
- 新型コロナウィルス感染拡大防止に向けた取組み（3） ～お客さまへのお知らせとご協力のお願い～
- 新型コロナウィルス感染拡大防止に向けた取組み（２） ～お客さまへのお知らせとご協力のお願い～
- 新型コロナウィルス感染拡大防止に向けた取組み～お客さまへのお知らせとご協力のお願い～
- 新型コロナウイルス感染拡大防止へ 向けた店舗での取組みについて （お客さまの健康・安全のために）
- 緊急事態宣言に伴うコールセンターの運営状況について
- 緊急事態宣言に伴う店舗の営業時間の変更について
- 耳や言葉が不自由なお客さま向けの手話通訳サービス導入について
- 「犯罪による収益の移転防止に関する法律施行規則」の改正に伴う対応について
- 【法人のお客さまへ】新型コロナウイルス感染症に関するお客さま相談窓口でのご相談受付について
- 「あおぞらポケット定期」がインターネットバンキングで解約可能となりました 20200203_01.pdf
- あおぞら銀行大阪支店における現金取扱いの終了について 20200203_02.pdf
- 臨時システムメンテナンスに伴うキャッシュカード取扱時間の短縮について
- 年末年始におけるATMおよびインターネットバンキングのご利用について
- あおぞらインターネットバンキングご利用時の不具合について（復旧済）
- 大阪支店における現金取扱いの終了について important_161.pdf
- インターネットバンキング投資信託サービスの臨時停止のお知らせについて
- 「あおぞらキャッシュカード・プラス」のVisaデビットのご利用ならびにアプリ・WEB関連及びコールセンターサービスの臨時休止のお知らせについて
- 消費税率引き上げに伴う手数料改定のお知らせ important_158.pdf
- インターネットバンキング、BANKアプリの臨時システムメンテナンスのお知らせについて
- 臨時システムメンテナンスに伴うキャッシュカード取扱時間の短縮について
- 「あおぞらキャッシュカード・プラス」のVisaデビット機能に関するアプリ・WEB関連及びコールセンターサービスの臨時休止のお知らせについて
- 「あおぞらキャッシュカード・プラス」のVisaデビット機能に関するアプリ・WEB関連及びコールセンターサービスの臨時休止のお知らせについて
- 「あおぞらキャッシュカード・プラス」のVisaデビット機能に関するアプリ・WEB関連及びコールセンターサービスの臨時休止のお知らせについて
- 各種サービスのシステムメンテナンスのお知らせについて
- あおぞら銀行インターネット支店の新サービス提供開始および規定等の変更について
- インターネットバンキングの臨時システムメンテナンスのお知らせについて
- 臨時システムメンテナンスに伴うキャッシュカード取扱時間の短縮について
- 「あおぞらキャッシュカード・プラス」のVisaデビット機能に関するWEB関連及びコールセンターサービスの臨時休止のお知らせについて
- あおぞら銀行インターネット支店の名称変更について 20190610.pdf
- 「あおぞらキャッシュカード・プラス」のVisaデビット機能に関するWEB関連及びコールセンターサービスの臨時休止のお知らせについて
- 臨時システムメンテナンスに伴うキャッシュカード取扱時間の短縮について
- 当行ホームページからのインターネット支店口座開設申込みが一部お客さまより受付できなかった事象に関するお詫びについて
- 「あおぞらキャッシュカード・プラス」のVisaデビット機能に関するWEB関連及びコールセンターサービスの臨時休止のお知らせについて
- デビットカードコールセンターによるVisaデビットご利用限度額引き上げの受付開始について
- 10連休に満期日等が到来するお取引の休日調整の取扱について important_156.pdf
- あおぞら銀行インターネット支店 口座開設アプリの導入について
- 「あおぞらキャッシュカード・プラス」のVisaデビット機能に関するWEB関連及びコールセンターサービスの臨時休止のお知らせについて
- 「あおぞらキャッシュカード・プラス」のVisaデビット機能に関するWEB関連及びコールセンターサービスの臨時休止のお知らせについて
- 「あおぞらキャッシュカード・プラス」のVisaデビット機能に関するWEB関連及びコールセンターサービスの臨時休止のお知らせについて
- 住所等届出事項に変更があったお客さまへのお願い
- お手元に長い間ご使用になっていない預金通帳・証書はございませんか
- 口座不正利用防止について
- ご本人さまによるお取引のお願い important_057.pdf
- ATMサービス変更のお知らせ important_125.pdf
- 「残高のお知らせ」の送付サービス終了に関するお知らせ
- 8月27日より本店ATMをゆうちょ銀行ATMに置換え、セブン銀行ATMとの提携開始、提携ATM取扱時間拡大などATMサービスが変更となります。 important_134.pdf
- 臨時システムメンテナンスに伴うキャッシュカード取扱時間の短縮について
- インターネットバンキングの臨時システムメンテナンスのお知らせについて
- あおぞら銀行ホームページの常時SSL化について
- 年末年始におけるATMおよびインターネットバンキングのご利用について
- インターネットバンキングの臨時システムメンテナンスのお知らせについて
- インターネットバンキングの臨時システムメンテナンスのお知らせについて
規定
- 民法(債権法)改正等を踏まえた各種規定・約款の改定について
- 「休眠預金等活用法に関する規定」を改定いたします。（実施日：2019年12月16日） kitei_kyuminyokin191216.pdf
- 「マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策に関するガイドライン」を踏まえた『口座開設等の際に行う法令で定める本人確認等に関する規定』の改定について important_157.pdf
- 「あおぞらダイレクト定期預金・自動継続あおぞらダイレクト定期預金規定」および「システム移行前に取引を行っている各種預金に関する特別規定（満期日等の休日調整および日本国外に居住することとなった場合に関する規定）」を一部改正します。
- 一部解約可能型定期預金（単利型）規定（実施日2018.7.1） important_129.pdf
- 普通預金のご利用の停止等に係る期間等について
- 外貨普通預金・非居住者円普通預金のご利用の停止等に係る期間等について
- 一部解約可能型定期預金（複利型）規定（実施日2018.7.1） important_128.pdf
- 「一部解約可能型定期預金（複利型）規定」および「一部解約可能型定期預金（単利型）規定」の一部改正のお知らせ important_127.pdf
- キャッシュカード規定等の改定および休眠預金活用法に関する規定の制定について
- あおぞらインターネットバンキングの生体認証ログイン機能のサービス追加および「あおぞらインターネットバンキング規定」の改正について
- 円定期預金についての重要なお知らせ important_148.pdf
- インターネット支店における印鑑レス口座取扱い開始および「インターネット支店取引関連規定」の改正について
- 「システム移行前に取引を行っている各種預金に関する特別規定（満期日等の休日調整および日本国外に居住することとなった場合に関する規定）」(実施日2019.4.15) important_1.pdf
- 「あおぞらダイレクト定期預金・自動継続あおぞらダイレクト定期預金規定」(実施日2019.4.15) important_155.pdf
その他
- 「お客さま本位の業務運営に関する取組状況」（2020年3月末現在）の公表について 20200529j_report.pdf
- 投資信託の運用損益別顧客比率（共通KPI）の状況について 20200116j_report.pdf
- 「お客さま本位の業務運営に関する取組状況」（2019年9月末現在）の公表について
- 「お客さま本位の業務運営に関する取組状況」(2019年3月末現在）の公表について 20190531_report.pdf
- あおぞら銀行グループの「お客さま本位の業務運営に関する基本方針」の改定について
- 預金等の不正な払戻し被害への対応についてを改訂しました。 important_028.pdf
- キャッシュカードや暗証番号の管理についてのお願い
- あおぞら銀行のお客さま本位の業務運営に関する取組状況について
- 「お客さま本位の業務運営に関する取組状況」の追加公表について fd02.pdf
- 「お客さま本位の業務運営に関する取組状況」(2018年9月末現在）の公表について important_150.pdf