重要なお知らせ
サービス
- 15歳未満のお客さまによるBANK口座開設の受付開始について 20210324_1.pdf
- あおぞら証券の金融商品仲介業務における当面のBANKブルー支店普通預金口座の取扱について 20210216_1.pdf
- インターネットバンキングの初回利用登録の障害復旧のお知らせ
- あおぞらインターネットバンキングの初回利用登録方法の変更について
- あおぞらインターネットバンキングの臨時システムメンテナンスのお知らせ
- 名古屋支店・福岡支店・広島支店・高松支店・金沢支店の各窓口における現金取扱いの終了および窓口でのご本人名義口座への振込手数料の無料化について 20210125_1.pdf
- あおぞらインターネットバンキングのサービス変更および規定の変更について
- 2021年2月1日以降の円定期預金およびサービスの変更について 20210106_1.pdf
- あおぞらインターネットバンキングのサービス変更のお知らせについて
- 日本橋支店および上野支店の移転オープンについて 20201221_1.pdf
- 首都圏店舗の各窓口における現金取扱いの終了および窓口でのご本人名義口座への振込手数料の無料化について 20201221_2.pdf
- 年末年始におけるATMおよびインターネットバンキングのご利用について
- 預金関連手続きのペーパーレス化・印鑑レス化の開始について 20201124_4.pdf
- 仙台支店・札幌支店・梅田支店・京都支店の各窓口における現金取扱いの終了および窓口でのご本人名義口座への振込手数料の無料化について 20201124_2.pdf
- 札幌支店移転のお知らせ 20201124_1.pdf
- 「約款集」等各種規定の電子化に伴う紙冊子交付終了についてのお知らせ 20201124_3.pdf
- 本日の安全確認と明日の通常営業のお知らせ 20201111_1.pdf
- 上智大学に対する爆破予告に伴う、当行本店の一時閉鎖と個人営業部の臨時休業のお知らせ 20201110_1.pdf
- 名古屋支店 福岡支店 広島支店 高松支店 金沢支店の各窓口における現金取扱いの終了および窓口でのご本人名義口座への振込手数料の無料化について 20201102_1.pdf
- 首都圏店舗の各窓口における現金取扱いの終了および窓口でのご本人名義口座への振込手数料の無料化について 20201001_5.pdf
- 日本橋支店および上野支店移転のご案内 20201001_4.pdf
- 後見制度支援預金の取り扱い開始についてのお知らせ 20201001_1.pdf
- 決済サービスへのWeb口振受付サービスやリアルタイム口座振替サービスについて
- 2020年11月1日より「Brilliant60s定期LP」、「退職金投信運用プラン」について、商品の取り扱いを中止いたします。 20200901_1.pdf
- あおぞら銀行札幌支店移転のご案内 20200901_2.pdf
- 仙台支店 札幌支店 梅田支店 京都支店の各窓口における現金取扱いの終了および窓口でのご本人名義口座への振込手数料の無料化について 20200901_3.pdf
- 2020年9月1日より「あおぞらポケット定期」2年、3年、5年の適用金利を年0.10%（税引前）から年0.05%（税引前）に利下げいたします。 20200827_1.pdf
- 2020年8月1日より「あおぞらポケット定期」1年の適用金利を年0.10%（税引前）から年0.05%（税引前）に利下げいたします。 20200722_1.pdf
- 口座開設に関する障害発生ならびに復旧のお知らせについて
- 横浜支店の移転オープンについて 20200629_1.pdf
- 弊行ホームページのシステムメンテナンスのお知らせ
- 耳や言葉が不自由なお客さま向けの手話通訳サービス導入について
- 「犯罪による収益の移転防止に関する法律施行規則」の改正に伴う対応について
- 「あおぞらポケット定期」がインターネットバンキングで解約可能となりました 20200203_01.pdf
- あおぞら銀行大阪支店における現金取扱いの終了について 20200203_02.pdf
- 臨時システムメンテナンスに伴うキャッシュカード取扱時間の短縮について
- 年末年始におけるATMおよびインターネットバンキングのご利用について
- あおぞらインターネットバンキングご利用時の不具合について（復旧済）
- インターネットバンキング投資信託サービスの臨時停止のお知らせについて
- 「あおぞらキャッシュカード・プラス」のVisaデビットのご利用ならびにアプリ・WEB関連及びコールセンターサービスの臨時休止のお知らせについて
- 消費税率引き上げに伴う手数料改定のお知らせ important_158.pdf
- インターネットバンキング、BANKアプリの臨時システムメンテナンスのお知らせについて
- 臨時システムメンテナンスに伴うキャッシュカード取扱時間の短縮について
- 「あおぞらキャッシュカード・プラス」のVisaデビット機能に関するアプリ・WEB関連及びコールセンターサービスの臨時休止のお知らせについて
- 「あおぞらキャッシュカード・プラス」のVisaデビット機能に関するアプリ・WEB関連及びコールセンターサービスの臨時休止のお知らせについて
- 「あおぞらキャッシュカード・プラス」のVisaデビット機能に関するアプリ・WEB関連及びコールセンターサービスの臨時休止のお知らせについて
- 各種サービスのシステムメンテナンスのお知らせについて
- あおぞら銀行インターネット支店の新サービス提供開始および規定等の変更について
- インターネットバンキングの臨時システムメンテナンスのお知らせについて
- 臨時システムメンテナンスに伴うキャッシュカード取扱時間の短縮について
- 「あおぞらキャッシュカード・プラス」のVisaデビット機能に関するWEB関連及びコールセンターサービスの臨時休止のお知らせについて
- あおぞら銀行インターネット支店の名称変更について 20190610.pdf
- 「あおぞらキャッシュカード・プラス」のVisaデビット機能に関するWEB関連及びコールセンターサービスの臨時休止のお知らせについて
- 臨時システムメンテナンスに伴うキャッシュカード取扱時間の短縮について
- 当行ホームページからのインターネット支店口座開設申込みが一部お客さまより受付できなかった事象に関するお詫びについて
- 「あおぞらキャッシュカード・プラス」のVisaデビット機能に関するWEB関連及びコールセンターサービスの臨時休止のお知らせについて
- デビットカードコールセンターによるVisaデビットご利用限度額引き上げの受付開始について
- 10連休に満期日等が到来するお取引の休日調整の取扱について important_156.pdf
- あおぞら銀行インターネット支店 口座開設アプリの導入について
- 「あおぞらキャッシュカード・プラス」のVisaデビット機能に関するWEB関連及びコールセンターサービスの臨時休止のお知らせについて
- 「あおぞらキャッシュカード・プラス」のVisaデビット機能に関するWEB関連及びコールセンターサービスの臨時休止のお知らせについて
- 「あおぞらキャッシュカード・プラス」のVisaデビット機能に関するWEB関連及びコールセンターサービスの臨時休止のお知らせについて
- 住所等届出事項に変更があったお客さまへのお願い
- お手元に長い間ご使用になっていない預金通帳・証書はございませんか
- 口座不正利用防止について
- ご本人さまによるお取引のお願い important_057.pdf
- ATMサービス変更のお知らせ important_125.pdf
- 「残高のお知らせ」の送付サービス終了に関するお知らせ
- 8月27日より本店ATMをゆうちょ銀行ATMに置換え、セブン銀行ATMとの提携開始、提携ATM取扱時間拡大などATMサービスが変更となります。 important_134.pdf
- 臨時システムメンテナンスに伴うキャッシュカード取扱時間の短縮について
- インターネットバンキングの臨時システムメンテナンスのお知らせについて
- あおぞら銀行ホームページの常時SSL化について
- 年末年始におけるATMおよびインターネットバンキングのご利用について
- インターネットバンキングの臨時システムメンテナンスのお知らせについて
- インターネットバンキングの臨時システムメンテナンスのお知らせについて
規定
- 「BANKアプリ」のバージョンアップおよび規定等の変更について（実施日2021.4.30）
- 「投資信託取引関連規定」の改定内容変更について（実施日2021.4.1）
- 「投資信託取引関連規定」の改定について（実施日2021.4.1）
- 「あおぞらキャッシュカード・プラス」のVisaデビット不正利用補償限度額の変更について（実施日2021.5.1）
- 「ＢＡＮＫ Ｔｈｅ 定期」取扱い開始に伴う規定の制定および「あおぞらネット定期」取扱い終了に伴う規定の改定について(実施日2021.2.1)
- 「投資信託取引関連規定」の改定について（実施日2021.2.1）
- 全店舗の各窓口における現金取扱い終了に伴う規定の制定・改定について
- 「投資信託取引関連規定」の改定について（実施日2020.12.21）
- 預金関連手続きのペーパーレス化に伴う規定の制定・改定について
- 「BANKアプリ」のバージョンアップおよび規定等の変更について
- 民法(債権法)改正等を踏まえた各種規定・約款の改定について
- 「休眠預金等活用法に関する規定」を改定いたします。（実施日：2019年12月16日） kitei_kyuminyokin191216.pdf
- 「マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策に関するガイドライン」を踏まえた『口座開設等の際に行う法令で定める本人確認等に関する規定』の改定について important_157.pdf
- 「あおぞらダイレクト定期預金・自動継続あおぞらダイレクト定期預金規定」および「システム移行前に取引を行っている各種預金に関する特別規定（満期日等の休日調整および日本国外に居住することとなった場合に関する規定）」を一部改正します。
- 一部解約可能型定期預金（単利型）規定（実施日2018.7.1） important_129.pdf
- 普通預金のご利用の停止等に係る期間等について
- 外貨普通預金・非居住者円普通預金のご利用の停止等に係る期間等について
- 一部解約可能型定期預金（複利型）規定（実施日2018.7.1） important_128.pdf
- 「一部解約可能型定期預金（複利型）規定」および「一部解約可能型定期預金（単利型）規定」の一部改正のお知らせ important_127.pdf
- キャッシュカード規定等の改定および休眠預金活用法に関する規定の制定について
- あおぞらインターネットバンキングの生体認証ログイン機能のサービス追加および「あおぞらインターネットバンキング規定」の改正について
- 円定期預金についての重要なお知らせ important_148.pdf
- インターネット支店における印鑑レス口座取扱い開始および「インターネット支店取引関連規定」の改正について
- 「システム移行前に取引を行っている各種預金に関する特別規定（満期日等の休日調整および日本国外に居住することとなった場合に関する規定）」(実施日2019.4.15) important_1.pdf
- 「あおぞらダイレクト定期預金・自動継続あおぞらダイレクト定期預金規定」(実施日2019.4.15) important_155.pdf
災害・感染症に
関するお知らせ
- ＜新型コロナウィルス感染拡大防止＞店舗へのご来店に関するご協力のお願い～お客さまの健康・安全のために～
- 福島県沖を震源とする地震により被害を受けられたお客さまのお問い合わせについて
- （新型コロナウィルス）緊急事態宣言をふまえた店舗へのご来店に関するご協力のお願い～お客さまの健康・安全のために～
- （新型コロナウィルス）緊急事態宣言をふまえた店舗へのご来店に関するご協力のお願い～お客さまの健康・安全のために～
- 新型コロナウイルス感染拡大防止へ向けた年末年始のご来店に関するご協力のお願い ～お客さまの健康・安全のために～
- 豪雨で被害を受けられたお客さまのお問い合わせについて(2)
- 豪雨で被害を受けられたお客さまのお問い合わせについて
- 新型コロナウィルス感染拡大防止に向けた取組み（4） ～お客さまへのお知らせとご協力のお願い～
- 新型コロナウィルス感染拡大防止に向けた取組み（3） ～お客さまへのお知らせとご協力のお願い～
- 新型コロナウィルス感染拡大防止に向けた取組み（２） ～お客さまへのお知らせとご協力のお願い～
- 新型コロナウィルス感染拡大防止に向けた取組み～お客さまへのお知らせとご協力のお願い～
- 新型コロナウイルス感染拡大防止へ 向けた店舗での取組みについて （お客さまの健康・安全のために）
- 緊急事態宣言に伴うコールセンターの運営状況について
- 緊急事態宣言に伴う店舗の営業時間の変更について
- 【法人のお客さまへ】新型コロナウイルス感染症に関するお客さま相談窓口でのご相談受付について
その他
- 緊急事態宣言の影響緩和に係る一時支援金受給のための事前確認の受付開始について 20210315_1.pdf
- 「お客さま本位の業務運営に関する基本方針」の改定について
- 「お客さま本位の業務運営に関する取組状況」（2020年9月末現在）の公表について
- 「お客さま本位の業務運営に関する取組状況」（2020年3月末現在）の公表について 20200529j_report.pdf
- 投資信託の運用損益別顧客比率（共通KPI）の状況について 20200116j_report.pdf
- 「お客さま本位の業務運営に関する取組状況」（2019年9月末現在）の公表について
- 「お客さま本位の業務運営に関する取組状況」(2019年3月末現在）の公表について 20190531_report.pdf
- 預金等の不正な払戻し被害への対応についてを改訂しました。 important_028.pdf
- キャッシュカードや暗証番号の管理についてのお願い
- あおぞら銀行のお客さま本位の業務運営に関する取組状況について
- 「お客さま本位の業務運営に関する取組状況」の追加公表について fd02.pdf
- 「お客さま本位の業務運営に関する取組状況」(2018年9月末現在）の公表について important_150.pdf