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質問
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Visaデビットで引落された金額が、注文をキャンセルしていないのに返金されました。
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回答
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ご利用時にご利用代金を引落しさせていただいた後、ご利用のお店から当行へ売上確定データが到着しないまま60日を経過した場合、61日目に自動でご返金させていただいております。
ネット通販における予約商品の購入等、商品の発送を持って売上確定をするようなお取引において、このようなケースが発生する場合がございます。
後日、ご利用店舗から当行へ売上確定データが到着した場合、改めて、お引き落としさせていただきます。
この時、残高不足等によりお引き落しができない場合は、一時的にデビット機能やアプリ機能が停止する場合がございますので、口座残高にご注意くださいますようお願い致します。