あおぞら銀行のVisaデビットあおぞらキャッシュカード・プラスの安心・安全機能

BANKアプリの安心安全機能

いつでも確認できて安心

残高照会、Visaデビットの利用明細照会、
キャッシュバック予定額の照会

Visaデビット利用の安全機能

取引通知メール設定、利用限度額の変更、
Visaデビット機能のON/OFF設定

アプリダウンロード

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  • Google Play および Google Play ロゴは、Google LLC の商標です。

利用限度額のリアルタイム変更

あおぞらキャッシュカード・プラスのVisaデビットは、1日あたりの利用限度額を設けております。
利用限度額は、1万円単位でいつでも簡単に変更することができます。

お取引

1日あたりのご利用限度額
初期設定額
変更可能額

国内ショッピング

50万円
0〜500万円

海外ショッピング

50万円
0〜500万円

海外現地通貨引き出し (海外提携ATM)

20万円
0〜20万円

<ご利用限度額の変更方法>
1. BANKアプリ
2. デビット専用WEB
3. 電話での変更(デビットカードコールセンターにて受け付けます)

BANKアプリでの利用限度額の設定方法

BANKアプリでの利用限度額の設定方法
BANKアプリでの利用限度額の設定方法
  • Visaデビット機能の一時停止を行っている場合は操作できません。一時停止を解除してから改めて操作してください。

電話での変更(デビットカードコールセンターにて受け付けます)

Visaデビット機能の一時停止/解除

BANKアプリまたはデビット専用WEBから、いつでも即時にVisaデビット機能を一時的に利用停止/解除(ON/OFF設定)することができます。

<Visaデビット機能の一時停止/解除の設定方法>
1. BANKアプリ
2. デビット専用WEB

Visaデビット機能を使わないときはOFFに設定しておき、お買い物をする時だけONにするといった安心・安全なご利用方法も可能となります。

  • Visaデビット機能の利用停止を設定していても、キャッシュカード機能(国内提携ATMでの入出金/残高照会)はご利用いただけます。

BANKアプリでの利用制限の設定方法

BANKアプリにログイン→Visaデビット(画面下)をタッチ→Visaデビット利用制限(画面中央)を利用停止にする

BANKアプリでの利用限度額の設定方法 BANKアプリでの利用限度額の設定方法
  • 利用限度額変更画面でカード機能をOFFにしてください

Visa Secure(旧:Visa認証サービス)

オンラインショッピング時の安心・安全機能

「カード番号」や「有効期限」などに加えて、「Visa Secure用パスワード」を入力して本人認証を行うご利用方法です。
オンラインショッピングにおける不正利用を防ぐことが期待できます。
設定は、デビット専用WEBにて行っていただけます。

オンラインショッピング時の安心・安全機能
  • Visa Secure用のパスワードを忘れてしまった場合、新規設定時と同様にデビット専用WEBのログイン後の画面から新たにパスワードを設定してください。 パスワードは何回でも変更可能です。定期的に変更されることをお勧めします。

ICチップ・タッチ決済

あおぞらキャッシュカード・プラスは、Visaデビットのタッチ決済機能を搭載したICチップ付カードです。

  • 2018年5月以前に発行されたお客さまは、タッチ払い機能が付いていないため、無料で再発行を承ります。

ICチップ内の情報は、高いセキュリティで守られていますので、偽造による不正防止に役立ちます。
また、タッチ決済機能は、カードを第三者に渡すことなく支払いができるため、安心してお支払いしていただけます。

ICチップ・タッチ決済 ICチップ・タッチ決済

デビット利用通知メール

Visaデビットをご利用いただくと、当行にご登録のメールアドレスに利用通知メールを送信します。知らないうちにデビットカードが利用されていたという心配もありません。

<メールの受信設定方法>
1. BANKアプリ
2. デビット専用WEB

  • BANKアプリとデビット専用WEBの双方で設定すると、1回の利用で2つのメールが届きます。

BANKアプリでの設定方法

BANKアプリでの設定方法
BANKアプリでの設定方法

メールの発信タイミングとメールタイトル

発信タイミング
メールタイトル

デビット専用WEBのご利用申込が行われた場合

【あおぞらキャッシュカード・プラス】WEBサービス仮登録受付のお知らせ

カード利用に伴い口座からお引き落としがあった場合
キャンセルや返品などで口座に返金があった場合

【あおぞらキャッシュカード・プラス】Visaデビットご利用のお知らせ

ご利用店舗から売上げ確定の情報が到着し、追加の引き落としや返金がある場合

【あおぞらキャッシュカード・プラス】Visaデビット取引発生のお知らせ

メールアドレスの変更が行われた場合

【あおぞらキャッシュカード・プラス】メールアドレス変更受付のお知らせ

利用限度額の変更が行われた場合

【あおぞらキャッシュカード・プラス】Visaデビットご利用限度額変更のお知らせ

Visa Secure(旧:Visa認証サービス)の登録が行われた場合

【あおぞらキャッシュカード・プラス】Visa認証サービス登録のお知らせ

Visa Secure(旧:Visa認証サービス)の登録情報の削除が行われた場合

【あおぞらキャッシュカード・プラス】Visa認証サービス削除のお知らせ

BANKアプリでのVisaデビット利用明細の確認方法

BANKアプリでの利用限度額の設定方法
BANKアプリでの利用限度額の設定方法

24時間365日対応のコールセンター

デビットカードコールセンターは、24時間365日対応!
カードの紛失・盗難時などの連絡や、利用内容の確認、不審な利用が発生した際など、いつでもお問い合わせいただけます。

カードの紛失・盗難等にあわれたら

あおぞらキャッシュカード・プラスの紛失や盗難にあわれた場合、早急にカード利用の停止を行う必要がございます。
至急、デビットカードコールセンターまでご連絡をお願いいたします。

不正利用防止への取り組みについて

あおぞら銀行では、お客さまのカードが不正に利用されないために、不正利用検知システムを導入し24時間365日体制で監視をしています。
不審な利用を検知した場合、お客さまを不正な取引の被害から守るため、お取引やカード機能を一時的に制限するケースがございます。

  1. STEP 1

    24時間365日モニタリング

  2. STEP 2

    お客様へ確認のご連絡

  3. STEP 3

    手数料無料でカード再発行

【不正疑いの取引検知後のフロー】
不正疑いの利用を検知した場合、あおぞら銀行からお電話またはお手紙にて、ご本人さまのご利用かどうかを確認させていただきます。
ご本人さまの利用でない場合は、カード機能の停止等を行い、カードを無料で再発行いたします。

デビット不正利用の補償について

不正被害が発生しても、補償があるので安心!

あおぞらキャッシュカード・プラスの紛失、盗難、偽造・変造等により、お客さまが損害を被った場合、一口座につき年間100万円まで補償いたします。
ただし、補償は、当行が通知を受理した日の30日前以降、受理した日から60日後までの91日間に行われた不正使用による損害に対するものに限ります。
なお、以下の事例等にあてはまりますと損害の補償ができない場合がございますのでご注意ください。

  1. カード裏面の署名がない場合

    署名がないカードが盗難や紛失等をされた場合、入手した第三者が勝手に署名をして使うことが容易になります。お手元に「あおぞらキャッシュカード・プラス」が届きましたら、まずは必ず直筆でカードの裏面にご署名いただくようお願いいたします。なお、インターネット取引であっても、当事項に該当した場合は、補償の対象外となります。

  2. あおぞら銀行の登録住所が更新されておらず、第三者が受け取った場合

    あおぞらキャッシュカード・プラスは、基準となる日の登録住所に「簡易書留」または「本人限定郵便」で発送されますが、住所変更の手続きがおこなわれてない場合、第三者が入手するリスクが高まります。お引越しやご結婚等で住所や氏名が変更になった場合は、お早目に手続きをお願いいたします。

  3. Visaデビット用暗証番号等を用いたVisaデビット機能の使用による損害

    あおぞらキャッシュカード・プラスのVisaデビットでのお支払いの際、「Visaデビット用暗証番号」や「Visa Secure」等を通じて認証された取引にかかる損害は、補償の対象にはなりません。

    • Visaデビット機能を利用した海外ATMや窓口を通じての現地通貨の出金を含みます。パスワードや暗証番号はお客さまが本人であることを確認するための大切な情報です。他人に直接教えることはもちろん、IDとパスワード、暗証番号等を同じ場所に書き記して保管する方法も、他人に見られて悪用される危険性があります。
  4. ご家族を含む第三者にカードの貸与や譲渡がされた場合

    カードをご利用いただけるのは会員ご本人さまに限ります。あおぞらキャッシュカード・プラスのVisaデビットは、必ず名義人であるお客さまご自身で利用してください。第三者へ貸与したり、譲渡したことによる不正利用は補償いたしません。

なお、補償手続きにあたり、お客さまが当行が求める書類などを提出しない場合や、提出した書類などに不正の表示をした場合、被害状況調査への協力を行わなかった場合および損害防止・軽減の努力を行わなかった場合についても、補償はいたしません。また、あおぞらキャッシュカード・プラスの紛失、盗取・詐取もしくは横領、あるいは喝取、磁気記録情報の不正使用があった場合に、お客さまが正当な理由がないにもかかわらず、遅滞なくその旨を当行に届け出ず、あるいは所轄警察署に届け出なかった場合についても補償はいたしません。
詳しくは以下の規定をご覧ください。

  • 当ページにはBANK発行のあおぞらキャッシュカード・プラスの券面を掲載しております。