新型コロナウィルス感染拡大防止に向けた取組み～コールセンター受付時間の短縮について～

2021年5月12日

お客さま各位

株式会社あおぞら銀行

新型コロナウィルス感染拡大防止に向けた取組み
～コールセンター受付時間の短縮について～

日頃から、当行をご利用いただきまして厚く御礼申し上げます。
さて、このたび、当行では新型コロナウィルス感染拡大防止に向けて、2021年5月17日（月）から5月31日（月）までの間、コールセンター（あおぞらホームコール）での商品・サービスに関するお問い合わせの受付時間を短縮させていただきます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

●あおぞらホームコール　（商品・サービスに関するお問い合わせ）　・・・ 受付時間を短縮
平日の受付時間を19:00（通常21:00）までといたします。（土日祝日は変更ございません。）

• 各種サービスに関してお客さまから多く寄せられるご質問／回答を、あおぞら銀行Webサイトの「よくあるご質問」に掲載しておりますので、ご参照ください。
  (BANK) はこちら　／　(有人店舗) はこちら
• BANKのお客さまは、AI(人工知能)によるチャットボットサービス（24時間／365日リアルタイムで自動回答）もご活用ください。BANK支店トップページ最上段にある「お問合せ」のプルダウン内にある「チャットでご質問」からご利用いただけます。

●その他コールセンター（PCヘルプデスク、テレフォンバンキング）　・・・　通常通り受付