偽造、盗難キャッシュカードによる被害にあった場合の手続きはどのように行えばよいのですか？

速やかにお取扱店までご連絡ください。
その時点で普通預金からご出金できないようお手続きをさせていただきます。
別途書類のご提出をお願いすることになりますが、偽造、盗難キャッシュカードによる払出しの被害状況等を詳しくご確認させていただいた上で、補償の可否を決めさせていただきます。