スマートフォンの機種変更後、ワンタイムパスワードアプリが利用できなくなってしまったのですが、どうすればよいですか？

回答
機種変更前に「ワンタイムパスワード利用解除」の手続きを行っていない場合、ワンタイムパスワードアプリのご利用ができなくなります。改めてご利用いただくためには、以下のいずれかの方法でお手続きください。 ・インターネットでのお手続きの場合 インターネットバンキングログイン画面の「各種お申し込み」から、「ワンタイムパスワードアプリの再登録」のお手続きを行ってください。 ※ご本人であることの確認のため、ログインIDもしくは代表口座情報、ログインパスワード、届出電話番号による認証を行っていただきます。 ・テレフォンバンキングでのお手続きの場合 キャッシュカードをご用意の上、テレフォンバンキング専用フリーダイヤル（0120-231-865）へお電話いただきお手続きください。 ・郵送でのお手続きの場合 あおぞらホームコール（0120-250-399）に手続き書類をご請求の上、郵送にてお手続きください。