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質問
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Visaデビットでお店で買い物する際に「Visaデビット用暗証番号」を何度か間違えて使えなくなくなりました。どうすればよいですか?
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回答
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規定回数を越えて暗証番号を誤入力されますと、第三者の不正利用を防ぐため、カードがご利用いただけなくなります。
「デビット用暗証番号」の再発行は行っておらず、あおぞらキャッシュカード・プラスのカード再発行をしていただく必要があります。カード再発行(暗証番号新規設定)は、書面によるお手続きが必要となり、お申込み時に現在お持ちのカードをご返送いただく必要があるため、発行完了までの約2週間、あおぞらキャッシュカード・プラスはご利用いただけません。デビットカードコールセンター(0120-322-239)にて必要書類をご請求の上、郵送にてお手続きください。