システムメンテナンス情報
下記日時において、システムメンテナンス作業を行います。
お客さまには、大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
メンテナンス日時は予定であり、変更になる場合がございます。変更時は随時更新いたしますので、下記日時をご参照ください。
【メンテナンス情報に関するお問い合わせ先】
・インターネットバンキング、BANKアプリ、口座開設アプリ、ATM、チャットサポートサービス
あおぞらホームコール：0120-250-399 (平日 9:00 ～ 21:00、土/日/祝日/年末日 9:00 ～ 18:00、※1/1 〜 1/3は除く)
・デビットカード
デビットカードコールセンター：0120-322-239（24時間365日）
・あおぞら証券総合取引口座開設
あおぞらホームコール：0120-250-399（平日 9:00 ～ 18:30）
パソコン操作ヘルプデスク：0120-715-771（平日 9:00 ～ 19:00、土/日/祝日、12/31 ～ 1/3 9:00 ～ 18:00）
インターネットバンキング
定期メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 毎月第1、 第3月曜日 2:00 ～ 6:00 | ・インターネットバンキングでのお取引 ・インターネットバンキング各種お申込み（パスワード再発行、パスワード再登録、秘密の質問の初期化） ・インターネットバンキングの新規申込み ・あおぞら証券総合取引口座開設のお申込み（本人認証機能） |
| 1月1日 ～ 1月3日 0:00 ～ 8:00、 19:00 ～ 24:00 | |
| 5月3日 ～ 5月5日 2:00 ～ 6:00 |
臨時メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 2021年5月22日（土） 20:00 ～ 2021年5月23日（日） 6:00 |
・インターネットバンキングでのお取引 |
| 2021年8月7日（土） 20:00 ～ 2021年8月8日（日） 6:00 | |
| 2021年9月11日（土） 20:00 ～ 2021年9月12日（日） 6:00 | |
| 2021年11月6日（土） 20:00 ～ 2021年11月7日（日） 6:00 | |
| 2021年12月11日（土） 20:00 ～ 2021年12月12日（日） 6:00 |
BANKアプリ
定期メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 毎月第1、 第3月曜日 2:00 ～ 6:00 | ・BANKアプリの全てのサービス |
| 1月1日 ～ 1月3日 0:00 ～ 8:00、 19:00 ～ 24:00 | |
| 5月3日 ～ 5月5日 2:00 ～ 6:00 |
臨時メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 2021年5月22日（土） 20:00 ～ 2021年5月23日（日） 6:00 | ・一部の機能がご利用いただけません。 また、残高等の一部の項目については、前回ご照会時点の情報が表示され、最新の情報と異なる場合があります。 |
| 2021年8月7日（土） 20:00 ～ 2021年8月8日（日） 6:00 | |
| 2021年9月11日（土） 20:00 ～ 2021年9月12日（日） 6:00 | |
| 2021年11月6日（土） 20:00 ～ 2021年11月7日（日） 6:00 | |
| 2021年12月11日（土） 20:00 ～ 2021年12月12日（日） 6:00 |
口座開設アプリ
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
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2021年1月28日（木） 0:00 ～ 1:00 |
・口座開設のお申し込み |
あおぞら証券総合取引口座開設
定期メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
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毎月第1、 第3月曜日 2:00 ～ 6:00 |
・あおぞら証券総合取引口座開設のお申込み ※メンテナンス状況により、終了時刻は前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。 |
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1月1日 ～ 1月3日 0:00 ～ 8:00、 19:00 ～ 24:00 |
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2月、 5月、 8月、 11月の第1日曜日 0:00 ～ 24:00 |
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5月3日 ～ 5月5日 2:00 ～ 6:00 |
臨時メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
|
2021年1月28日（木） 0:00 ～ 1:00 |
・あおぞら証券総合取引口座開設のお申込み ※メンテナンス状況により、終了時刻は前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。 |
デビットカード
定期メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 2021年1月17日（日） 1:00 ～ 5:00 | ・デビット専用WEBのご利用全て（利用明細照会、利用限度額変更など） ・Visaデビットご利用時の利用通知メールの発信（※1） ・デビットカードコールセンターでのお問い合わせ（※2） ・BANKアプリのデビット利用明細照会 ・BANKアプリの利用限度額変更 ※1 サービス休止時間中のご利用にかかる利用通知メールは、サービス再開後に、順次発信いたします。 ※2 サービス休止時間中でもカードの紛失・盗難の受付は行なっております。 |
| 2021年2月21日（日） 1:00 ～ 5:00 | |
| 2021年3月21日（日） 1:00 ～ 5:00 | |
| 2021年4月18日（日） 1:00 ～ 5:00 | |
| 2021年5月16日（日） 1:00 ～ 5:00 | |
| 2021年6月20日（日） 1:00 ～ 5:00 |
ATM
臨時メンテナンス
臨時メンテナンスに伴い、以下の日程であおぞらキャッシュカードの取扱時間を短縮させていただきます。
| ATM取扱時間 | ・ゆうちょ銀行ATM、セブン銀行ATM、都市銀行ATM、イーネットATM、ローソン銀行ATM等の提携ATMでの当行キャッシュカードによるお取引の終了時間を20：00とします。 ※あおぞらキャッシュカード・プラスによるVisaデビット機能は通常どおり24時間ご利用いただけます。 |
| 2021年5月22日（土） 8:00 ～ 20:00 | |
| 2021年8月7日（土） 8:00 ～ 20:00 | |
| 2021年9月11日（土） 8:00 ～ 20:00 | |
| 2021年11月6日（土） 8:00 ～ 20:00 | |
| 2021年12月11日（土） 8:00 ～ 20:00 |
スマホ決済サービス
臨時メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 2021年5月22日（土） 20:00 ～ 2021年5月23日（日） 6:00 | ・WEB口座振替登録を利用したスマホ決済サービスへの口座振替登録 ・リアルタイム口座振替機能を利用したスマホ決済サービスへのチャージ |
| 2021年8月7日（土） 20:00 ～ 2021年8月8日（日） 6:00 | |
| 2021年9月11日（土） 20:00 ～ 2021年9月12日（日） 6:00 | |
| 2021年11月6日（土） 20:00 ～ 2021年11月7日（日） 6:00 | |
| 2021年12月11日（土） 20:00 ～ 2021年12月12日（日） 6:00 |
チャットサポートサービス
臨時メンテナンス
現在予定しているメンテナンスはございません。