システムメンテナンス情報
下記日時において、システムメンテナンス作業を行います。
お客さまには、大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
メンテナンス日時は予定であり、変更になる場合がございます。変更時は随時更新いたしますので、下記日時をご参照ください。
【メンテナンス情報に関するお問い合わせ先】
| ご利用のサービス | お問い合わせ先 |
| インターネットバンキング BANKアプリ 口座開設WEBサービス 投資信託口座開設サービス ATM Web口振受付サービス チャットサポートサービス 電子交付サービス |
あおぞらホームコール：0120-250-399 (平日 9:00 ～ 19:00、土/日/祝日 9:00 ～ 17:00、※12/31 ～ 1/3は除く) |
| デビットカード | デビットカードコールセンター：0120-322-239（24時間365日） |
| あおぞら証券総合取引口座開設 あおぞら証券インターネットトレード |
あおぞらホームコール：0120-250-399（平日 9:00 ～ 18:30） ヘルプデスク：0120-715-771（平日 9:00 ～ 19:00、土/日/祝日、12/31 ～ 1/3 9:00 ～ 18:00） |
インターネットバンキング
定期メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 毎月第1、 第3月曜日 2:00 ～ 6:00 | ・インターネットバンキングでのお取引 ・インターネットバンキング各種お申込み（ワンタイムパスワードアプリの再登録、ログインパスワードの再登録、取引確認用パスワードの再登録、秘密の質問の初期化） |
| 1月1日 ～ 1月3日 0:00 ～ 8:00、19:00 ～ 24:00 | |
| 5月3日 ～ 5月5日 2:00 ～ 6:00 |
臨時メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 2024年3月9日（土） 20:00 ～ 2024年3月10日（日） 6:00 |
・インターネットバンキングでのお取引 |
BANKアプリ
定期メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 毎月第1、 第3月曜日 2:00 ～ 6:00 | ・BANKアプリの全てのサービス |
| 1月1日 ～ 1月3日 0:00 ～ 8:00、19:00 ～ 24:00 | |
| 5月3日 ～ 5月5日 2:00 ～ 6:00 |
臨時メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 2024年3月9日（土） 20:00 ～ 2024年3月10日（日） 6:00 | ・一部の機能がご利用いただけません。 また、残高等の一部の項目については、前回ご照会時点の情報が表示され、最新の情報と異なる場合があります。 |
BANK預金口座開設WEBサービス
臨時メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 2023年12月16日（土） 0:00 ～ 6:00 | ・BANK預金口座開設のお申込み |
投資信託口座開設サービス
定期メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 毎月第1、 第3月曜日 2:00 ～ 6:00 | ・投資信託口座開設のお申込み |
| 毎月第2日曜日 1:00 ～ 4:00 | |
| 毎月第3日曜日の翌月曜日 0:00 ～ 6:00 | |
| 1月1日 ～ 1月3日 0:00 ～ 8:00、19:00 ～ 24:00 | |
| 5月3日 ～ 5月5日 2:00 ～ 6:00 |
臨時メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 2024年3月9日（土） 20:00 ～ 2024年3月10日（日） 6:00 | ・投資信託口座開設のお申込み |
あおぞら証券総合取引口座開設
定期メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
|
毎月第1、 第3月曜日 2:00 ～ 6:00 |
・あおぞら証券総合取引口座開設のお申込み ※メンテナンス状況により、終了時刻は前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。 |
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1月1日 ～ 1月3日 0:00 ～ 8:00、19:00 ～ 24:00 |
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5月3日 ～ 5月5日 2:00 ～ 6:00 |
臨時メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 2024年3月9日（土） 20:00 ～ 2024年3月10日（日） 6:00 | ・あおぞら証券総合取引口座開設のお申込み ※メンテナンス状況により、終了時刻は前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。 |
あおぞら証券インターネットトレード
臨時メンテナンス
現在予定しているメンテナンスはございません。
デビットカード
定期メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 2023年12月17日（日） 1:00 ～ 5:00 | ・デビット専用WEBのご利用全て（利用明細照会、利用限度額変更など） ・Visaデビットご利用時の利用通知メールの発信（※1） ・デビットカードコールセンターでのお問い合わせ（※2） ・BANKアプリのデビット利用明細照会・BANKアプリの利用限度額変更 ※1 サービス休止時間中のご利用にかかる利用通知メールは、サービス再開後に、順次発信いたします。 ※2 サービス休止時間中でもカードの紛失・盗難の受付は行なっております。 |
| 2024年1月21日（日） 1:00 ～ 5:00 | |
| 2024年2月18日（日） 1:00 ～ 5:00 | |
| 2024年3月17日（日） 1:00 ～ 5:00 | |
| 2024年4月21日（日） 1:00 ～ 5:00 | |
| 2024年5月19日（日） 1:00 ～ 5:00 | |
| 2024年6月23日（日） 1:00 ～ 5:00 |
臨時メンテナンス
現在予定しているメンテナンスはございません。
ATM
臨時メンテナンス
臨時メンテナンスに伴い、以下の日程であおぞらキャッシュカードの取扱時間を短縮させていただきます。
| ATM取扱時間 | ・ゆうちょ銀行ATM、セブン銀行ATM、都市銀行ATM、イーネットATM、ローソン銀行ATM等の提携ATMでの当行キャッシュカードによるお取引の終了時間を20：00とします。 ※あおぞらキャッシュカード・プラスによるVisaデビット機能は通常どおり24時間ご利用いただけます。 |
| 2024年3月9日（土） 8:00 ～ 20:00 |
Web口振受付サービス
臨時メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 2024年3月9日（土） 20:00 ～ 2024年3月10日（日） 6:00 | ・WEB口座振替登録を利用したスマホ決済サービスへの口座振替登録 ・リアルタイム口座振替機能を利用したスマホ決済サービスへのチャージ |
来店予約受付サービス
臨時メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 2023年12月17日（日） 22:00 ～ 2023年12月18日（月） 3:00 | ・管理画面・予約サイトへのアクセス、自動配信メールの配信など全てのサービス |
チャットサポートサービス
臨時メンテナンス
現在予定しているメンテナンスはございません。
電子交付サービス
インターネットバンキングのメンテナンス中はインターネットバンキングメニューにおける電子交付サービスはご利用いただけません。
臨時メンテナンス
現在予定しているメンテナンスはございません。