システムメンテナンス情報
下記日時において、システムメンテナンス作業を行います。
お客さまには、大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
メンテナンス日時は予定であり、変更になる場合がございます。変更時は随時更新いたしますので、下記日時をご参照ください。
【メンテナンス情報に関するお問い合わせ先】
・インターネットバンキング、BANKアプリ、口座開設アプリ、ATM、チャットサポートサービス
あおぞらホームコール: 0120-250-399 (平日 9:00~21:00、 土/日/祝日/年末日 9:00~18:00、※1/1〜1/3は除く)
・デビットカード
デビットカードコールセンター：0120-322-239（24時間365日）
インターネットバンキング
定期メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 毎月第1、第3月曜日 2:00～6:00 | ・インターネットバンキングでのお取引 ・インターネットバンキング各種お申込み（パスワード再発行、パスワード再登録、秘密の質問の初期化） ・インターネットバンキングの新規申込み ・あおぞら証券総合取引口座開設のお申込み（本人認証機能） |
| 1月1日～1月3日 0:00～8:00、19:00～24:00 | |
| 5月3日～5月5日 2:00～6:00 |
臨時メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 2020年5月23日（土）20:00 ～ 2020年5月24日（日）6:00 | ・インターネットバンキングでのお取引 ・インターネットバンキング各種お申込み（パスワード再発行、パスワード再登録、秘密の質問の初期化） ・インターネットバンキングの新規申込み ・あおぞら証券総合取引口座開設のお申込み（本人認証機能） |
| 2020年9月20日（日）20:00 ～ 2020年9月21日（月）6:00 | |
| 2021年1月10日（日）20:00 ～ 2021年1月11日（月）6:00 |
BANKアプリ
定期メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 毎月第1、第3月曜日 2:00～6:00 | ・BANKアプリの全てのサービス |
| 1月1日～1月3日 0:00～8:00、19:00～24:00 | |
| 5月3日～5月5日 2:00～6:00 |
臨時メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 2020年5月23日（土）20:00 ～ 2020年5月24日（日）6:00 | ・一部の機能がご利用いただけません。 また、残高等の一部の項目については、前回ご照会時点の情報が表示され、最新の情報と異なる場合があります。 |
| 2020年9月20日（日）20:00 ～ 2020年9月21日（月）6:00 | |
| 2021年1月10日（日）20:00 ～ 2021年1月11日（月）6:00 |
口座開設アプリ
現在予定しているメンテナンスはございません。
デビットカード
定期メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 2020年3月22日（日） 1:00～5:00 | ・デビット専用WEBのご利用全て（利用明細照会、利用限度額変更など） ・Visaデビットご利用時の利用通知メールの発信（※1） ・デビットカードコールセンターでのお問い合わせ（※2） ・BANKアプリのデビット利用明細照会 ・BANKアプリの利用限度額変更 ※1 サービス休止時間中のご利用にかかる利用通知メールは、サービス再開後に、順次発信いたします。 ※2 サービス休止時間中でもカードの紛失・盗難の受付は行なっております。 |
| 2020年4月19日（日） 1:00～5:00 | |
| 2020年5月17日（日） 1:00~7:00 | |
| 2020年6月21日（日） 1:00～5:00 | |
| 2020年7月19日（日） 1:00～5:00 | |
| 2020年8月16日（日） 1:00～5:00 | |
| 2020年9月20日（日） 1:00～5:00 | |
| 2020年10月18日（日） 1:00～5:00 | |
| 2020年11月22日（日） 1:00～5:00 | |
| 2020年12月20日（日） 1:00～5:00 |
ATM
臨時メンテナンス
臨時メンテナンスに伴い、以下の日程であおぞらキャッシュカードの取扱時間を短縮させていただきます。
| ATM取扱時間 | ・ゆうちょ銀行ATM、セブン銀行ATM、都市銀行ATM、イーネットATM、ローソン銀行ATM等の提携ATMでの当行キャッシュカードによるお取引の終了時間を20：00とします。 ※あおぞらキャッシュカード・プラスによるVisaデビット機能は通常どおり24時間ご利用いただけます。 |
| 2020年5月23日（土） 8:00 ～ 20:00 | |
| 2020年9月20日（日） 8:00 ～ 20:00 | |
| 2021年1月10日（日） 8:00 ～ 20:00 |
スマホ決済サービス
臨時メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 2020年5月23日（土） 20:00 ～ 2020年5月24日（日） 6:00 | ・WEB口座振替登録を利用したスマホ決済サービスへの口座振替登録 ・リアルタイム口座振替機能を利用したスマホ決済サービスへのチャージ |
| 2020年9月20日（日） 20:00 ～ 2020年9月21日（月） 6:00 | |
| 2021年1月10日（日） 20:00 ～ 2021年1月11日（月） 6:00 |
チャットサポートサービス
臨時メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 2020年9月18日（金） 22:00 ～ 2020年9月18日（金） 23:00 | ・チャットサポートへのお問い合わせ |