システムメンテナンス情報
下記日時において、システムメンテナンス作業を行います。
お客さまには、大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
メンテナンス日時は予定であり、変更になる場合がございます。変更時は随時更新いたしますので、下記日時をご参照ください。
【メンテナンス情報に関するお問い合わせ先】
| ご利用のサービス | お問い合わせ先 |
| インターネットバンキング BANKアプリ 口座開設WEBサービス 投資信託口座開設サービス ATM Web口振受付サービス 電子交付サービス |
あおぞらホームコール：0120-250-399 (平日 9:00 ～ 19:00、土/日/祝日 9:00 ～ 17:00、※12/31 ～ 1/3は除く) |
| デビットカード | デビットカードコールセンター：0120-322-239（24時間365日） |
|
あおぞら証券総合取引口座開設 あおぞら証券インターネットトレード |
あおぞらホームコール：0120-250-399（平日 9:00 ～ 18:30） ヘルプデスク：0120-715-771（平日 9:00 ～ 19:00、土/日/祝日、12/31 ～ 1/3 9:00 ～ 18:00） |
インターネットバンキング
定期メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 毎月第1、 第3月曜日 2:00 ～ 6:00 | ・インターネットバンキングでのお取引
・インターネットバンキング各種お申込み（ワンタイムパスワードアプリの再登録、ログインパスワードの再登録、取引確認用パスワードの再登録、秘密の質問の初期化） |
| 1月1日 ～ 1月3日 0:00 ～ 8:00、19:00 ～ 24:00 |
臨時メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 2025年7月19日（土） 20:00 ～ 2025年7月20日（日） 6:00 | ・インターネットバンキングでのお取引
・インターネットバンキング各種お申込み（ワンタイムパスワードアプリの再登録、ログインパスワードの再登録、取引確認用パスワードの再登録、秘密の質問の初期化） |
| 2025年10月11日（土） 20:00 ～ 2025年10月12日（日） 6:00 | |
| 2026年1月10日（土） 20:00 ～ 2026年1月11日（日） 6:00 |
BANKアプリ
定期メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 毎月第1、 第3月曜日 2:00 ～ 6:00 | ・BANKアプリの全てのサービス |
| 1月1日 ～ 1月3日 0:00 ～ 8:00、19:00 ～ 24:00 |
臨時メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 2025年7月19日（土） 20:00 ～ 2025年7月20日（日） 6:00 |
・一部の機能がご利用いただけません。 また、残高やグラフ等の一部の項目については、最新の情報と異なる場合があり、メンテナンス終了後も数時間程度、情報の更新が遅れる場合があります。 |
| 2025年10月11日（土） 20:00 ～ 2025年10月12日（日） 6:00 | |
| 2026年1月10日（土） 20:00 ～ 2026年1月11日（日） 6:00 |
BANK預金口座開設WEBサービス
定期メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 毎月第3金曜日 20:00 ～ 24:00 | ・BANK預金口座開設のお申込み |
臨時メンテナンス
現在予定しているメンテナンスはございません。
投資信託口座開設サービス
定期メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 毎月第1、 第3月曜日 2:00 ～ 6:00 | ・投資信託口座開設のお申込み |
| 毎月第2日曜日 0:00 ～ 6:00 | |
| 1月1日 ～ 1月3日 0:00 ～ 8:00、19:00 ～ 24:00 |
臨時メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 2025年7月19日（土） 20:00 ～ 2025年7月20日（日） 6:00 | ・投資信託口座開設のお申込み |
| 2025年10月11日（土） 20:00 ～ 2025年10月12日（日） 6:00 | |
| 2026年1月10日（土） 20:00 ～ 2026年1月11日（日） 6:00 |
あおぞら証券インターネットトレード
臨時メンテナンス
現在予定しているメンテナンスはございません。
デビットカード
定期メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 毎月第3日曜日 1:00～5:00 ※2025年6月を除く。 |
・デビット専用WEBのご利用全て（利用明細照会、利用限度額変更など） ・Visaデビットご利用時の利用通知メールの発信（※1） ・デビットカードコールセンターでのお問い合わせ（※2） ・BANKアプリのデビット利用明細照会 ・BANKアプリの利用限度額変更 ※1 サービス休止時間中のご利用にかかる利用通知メールは、サービス再開後に、順次発信いたします。 ※2 サービス休止時間中でもカードの紛失・盗難の受付は行なっております。 |
臨時メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 2025年6月23日（月）23:00～2025年6月24日（火）2:00 | ・期間中、デビット取引が断続的にご利用いただけなくなる可能性があります。 |
| 2025年6月29日（日） 1:00～5:00 |
・デビット専用WEBのご利用全て（利用明細照会、利用限度額変更など） ・Visaデビットご利用時の利用通知メールの発信（※1） ・デビットカードコールセンターでのお問い合わせ（※2） ・BANKアプリのデビット利用明細照会 ・BANKアプリの利用限度額変更 ※1 サービス休止時間中のご利用にかかる利用通知メールは、サービス再開後に、順次発信いたします。 ※2 サービス休止時間中でもカードの紛失・盗難の受付は行なっております。 |
ATM
臨時メンテナンス
臨時メンテナンスに伴い、以下の日程であおぞらキャッシュカードの取扱時間を短縮させていただきます。
| ATM取扱時間 |
・ゆうちょ銀行ATM、セブン銀行ATM、都市銀行ATM、イーネットATM、ローソン銀行ATM等の提携ATMでの当行キャッシュカードによるお取引の終了時間を20：00とします。 ※あおぞらキャッシュカード・プラスによるVisaデビット機能は通常どおり24時間ご利用いただけます。 |
| 2025年7月19日（土） 8:00 ～ 20:00 | |
| 2025年10月11日（土） 8:00 ～ 20:00 | |
| 2026年1月10日（土） 8:00 ～ 20:00 |
Web口振受付サービス
定期メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 1月、4月、7月、11月の最終火曜日 1:00 ～
6:00 ※2025年7月を除く。 |
・WEB口座振替登録を利用したスマホ決済サービスへの口座振替登録 ・リアルタイム口座振替機能を利用したスマホ決済サービスへのチャージ |
| 2025年10月28日（火） 1:00 ～ 6:00 | |
| 2026年1月27日（火） 1:00 ～ 6:00 |
臨時メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 2025年6月5日（木） 0:00 ～ 6:30 |
・WEB口座振替登録を利用したスマホ決済サービスへの口座振替登録 ・リアルタイム口座振替機能を利用したスマホ決済サービスへのチャージ |
| 2025年6月12日（木） 0:00 ～ 6:30 | |
| 2025年7月8日（火） 0:00 ～ 8:00 | |
| 2025年7月15日（火） 0:00 ～ 10:00 | |
| 2025年7月19日（土） 20:00 ～ 2025年7月20日（日） 6:00 | |
| 2025年10月11日（土） 20:00 ～ 2025年10月12日（日） 6:00 | |
| 2026年1月10日（土） 20:00 ～ 2026年1月11日（日） 6:00 |
来店予約受付サービス
臨時メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 2025年7月14日（月）22:00 ～ 2025年7月15日（火）3:00 | ・来店予約受付サービス ※メンテナンス状況により、終了時刻は前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。 |
よくあるご質問（FAQ）
定期メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 2025年8月21日（木） 2:00 ～ 5:00 | ・よくあるご質問（FAQ）の全てのサービス |
| 2025年11月20日（木） 2:00 ～ 5:00 |
臨時メンテナンス
現在予定しているメンテナンスはございません。
電子交付サービス
インターネットバンキングのメンテナンス中はインターネットバンキングメニューにおける電子交付サービスはご利用いただけません。
定期メンテナンス
| 日時 | ご利用いただけないサービス |
| 毎月第2日曜日 0:00 ～ 6:00 | ・電子交付サービスの全てのサービス |
臨時メンテナンス
現在予定しているメンテナンスはございません。