当行デビット専用Webを騙った詐欺メール・偽サイト（フィッシング詐欺）にご注意ください。

土日祝も偽サイトにアクセスしたと思われるお客さまが判明しましたら、あおぞらホームコールからご連絡させていただく場合がございます。

現在、あおぞら銀行を騙る詐欺メール・偽サイト（フィッシング詐欺）が確認されております。
当該メールは「あおぞら銀行カード　キャッシュバックプログラム」などといった件名で、キャッシュバック金額の受取りを名目に、本人確認手続きを求めてきます。
また、他のパターンのメールも確認されています。（詳細は本ページ下のパターン1、２をご覧ください）
メール内のボタンまたはURLリンクをクリックすると偽サイトに誘導され、ログインに必要なユーザーIDやパスワード、暗証番号などを入力させようとします。
このような手口でお客さまの情報を盗み取り、預金を不正に払い出したりデビットカードの不正利用等の被害が発生する可能性があります。

当行は、メールやショートメッセージで、セキュリティ強化を理由にパスワードや暗証番号などの重要な情報を直接お客さまにお尋ねしたり、入力をお願いすることは一切ございません。

不審なメールやショートメッセージを受け取られた場合は、以下の対応をお願いいたします。

開封せずにすぐに削除する
メール内のボタンまたはURLリンクを絶対にクリックしない
万が一、ボタンをクリックし、偽サイトの画面が表示された場合は、個人情報や、　デビットカード番号・有効期限・セキュリティコード・口座番号などのカード券面に記載の情報を絶対に入力しない

なお、詐欺メールから誘導され、偽サイトに個人情報を入力してしまった場合は、速やかにあおぞらホームコールまたはデビットカードコールセンターにお電話ください。
あおぞらホームコール　0120-250-399 　平日9:00～19:00、土・日・祝日　9:00～17:00（年末年始を除く）
デビットカードコールセンター　0120-322-239　 24時間365日受付

※画面左が詐欺メール、画面右が偽サイトです。