お客さま情報の再確認に関するお願い

近年、全国的に特殊詐欺が増加し、犯罪者は違法に売買された他人名義や架空名義の口座へ振り込ませることで、お金をだまし取っています。
あおぞら銀行では警察と連携しつつ、なりすましや不正アクセスを防止するため、郵送・インターネットバンキング・窓口などで、お客さま情報の定期的な確認をお願いしております。
お手数をおかけしますが、金融犯罪から大切な資産をお守りし、安心してご利用いただけるサービスの提供に努めて参りますので、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

当行からの書面をお受け取りになられたお客さまのうち、インターネットバンキングのご利用が可能なお客さまは、ログインのうえ必要項目のご入力をお願いいたします。
（ログイン後のお手続き方法詳細は、二次元コードまたはこちらへのアクセスからご覧いただけます。）

インターネットバンキングをご利用になれないお客さま、また法人のお客さまは、同封の「追加事項届出書」に必要事項をご記入のうえ、返送期限までにご提出をお願いいたします。
（＊併せて本人確認書類のコピーご提出をお願いしている場合もございます。）

《ご注意ください》
当行が、郵送やお電話でキャッシュカードの「暗証番号」やインターネットバンキングの「パスワード」等をお伺いすることはございません。

• 当取組みに関するお問い合わせは、＜取引時確認サポートセンター＞専用フリーダイヤルで承ります。
  番号はお手続き内容により異なりますので、お送りした「お客さま情報の再確認に関するお願い」に記載されている番号までお願いいたします。

　受付時間　平日9:00～17:00（土・日・祝日、12月31日～1月3日を除く）

• ご提出いただいた書類に不備等があった場合は、お届出の電話番号にお電話を差し上げることがございますが、その際は全て0120-829-038からのお電話となります。
• 「お客さま情報の再確認に関するお願い」に同封しております返信用封筒の宛先は、以下の私書箱です。

　「東京都千代田区麹町局私書箱七号　あおぞら銀行　取引時確認サポートセンター」宛

　なお、金融機関が行う定期的なお客さま情報等の確認については、金融庁や全国銀行協会のウェブサイトをご確認ください。