ヘルプデスクおよび資産運用サポートデスクの受付時間変更について

2025年6月30日

日頃より、あおぞら銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび「ヘルプデスク」および「資産運用サポートデスク」の受付時間を下表の通り変更させていただくことになりましたのでお知らせいたします。
お客さまからのお問い合わせについては、電話に加え、ホームページ上に「よくあるご質問」をご用意しております。インターネットバンキングの操作方法や各種ご質問に対する回答を簡単に検索することが出来ますので、あわせてご利用いただくようお願いいたします。

日頃より、あおぞら銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび「ヘルプデスク」および「資産運用サポートデスク」の受付時間を以下の通り変更させていただくことになりましたのでお知らせいたします。
お客さまからのお問い合わせについては、電話に加え、ホームページ上に「よくあるご質問」をご用意しております。インターネットバンキングの操作方法や各種ご質問に対する回答を簡単に検索することが出来ますので、あわせてご利用いただくようお願いいたします。

ヘルプデスク

資産運用サポートデスク

ヘルプデスク

受付内容
インターネットバンキング操作
インターネットトレード操作（金融商品仲介（仕組債））
その他のサービス／申込・変更手続

受付時間
〈2025年7月末まで〉
平日　9:00～19:00
土・日・祝日、年末年始※　9:00～18:00
※年末年始とは、12/31～1/3です。

〈2025年8月1日以降〉
受付を終了いたします。
今後は、お問い合わせ内容に応じ、以下へご連絡ください。

インターネットバンキング操作／その他のサービス／申込・変更手続
あおぞらホームコール　0120-250-399
平日　9:00～19:00
土・日・祝日　9:00～17:00
（12/31～1/3を除く）

インターネットトレード操作（金融商品仲介（仕組債））
金融商品仲介専用ダイヤル　0120-567-978
平日　9:00～17:00
（祝日、12/31～1/3を除く）

資産運用サポートデスク

受付内容
運用商品のお問合わせ
資産運用のご相談

受付時間
〈2025年7月末まで〉
平日・土　9:00～17:00
（祝日、年末年始※を除く）
※年末年始とは、12/31～1/3です。

〈2025年8月1日以降〉
土曜日の受付を終了いたします。

平日　9:00～17:00
（祝日、年末年始※を除く）
※年末年始とは、12/31～1/3です。