BANK支店からのEメール配信不備についてのお詫び

この度、当行BANK支店より2020年9月1日（火）15時頃に配信いたしましたEメールにおいて、一部情報（差出人名）に誤りがございました。
お客さまに多大なるご心配、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

1. Eメールの概要

件名：【他行宛振込手数料が無料！】9月優遇特典サービスのお知らせ　－　あおぞら銀行BANK支店

配信日時：2020年9月1日（火）15時頃

2. 発生原因

メール配信設定時の人的な操作の誤りによるもので、情報漏洩やシステム障害に起因するものではございません。

また、メール配信されたお客さまの個人情報の漏洩もございません。

3．再発防止策

メール配信設定の作業を見直し、配信設定時における確認項目を再検討するとともに、チェック体制の強化を進め、再発防止に努めて参ります。

この度は、ご迷惑をお掛けしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ】
あおぞらホームコール
0120‐250‐399
平日 9:00～19:00
土/日/祝日 9:00～17:00　
＊12/31〜1/3を除く