勧誘方針

金融商品の販売にかかる勧誘方針

私たちは、金融商品(店頭商品デリバティブ取引を含みます)の勧誘に当たっては次の事項を遵守することをお約束することといたします。

  1. お客さまの知識・経験、財産の状況及びご契約締結の目的等に照らして、適正且つ適切な情報の提供と商品説明を行います。
  2. 商品の選択・購入は、お客さまご自身の判断によってお決めいただきます。その際、お客さまに商品内容やリスク内容等の重要事項について十分なご理解をいただくよう努めます。
  3. 勧誘に当たっては、常にお客さまの信頼の確保を第一とし、法令等を遵守し、お客さまのお立場を尊重のうえ行うことといたします。
  4. お客さまにとって不都合な時間帯や、お客さまにご迷惑をお掛けするような場所・方法・手段での勧誘を行いません。勧誘に際しご迷惑な場合は、その旨お申し出ください。
  5. 誠実・公正な勧誘・販売を心掛け、断定的判断の提供や事実と異なる情報の提供等、お客さまの誤解を招くような勧誘はいたしません。
  6. お客さまに対し適切な勧誘が行えるよう、社内管理体制の整備強化に努めるとともに、社内教育・研修の徹底により商品知識の習得に努めます。
  7. お客さまが弊行との関係において、私どもに提供していただいたすべての個人情報並びに非公開情報については、厳格な秘密保持に努めます。
  8. お客さまからのご意見・ご要望等には誠心誠意ご対応いたしますので、お気づきの点はご遠慮なくお近くの窓口や電話・電子メール等によりご連絡ください。

ご連絡先

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