過去のお客さまの声を踏まえた取り組み

「インターネットバンキングの定期預金預入画面で、取引内容に同意するチェックボックスが分かりにくく、チェックを入れずに実行してしまいエラーになってしまった。改善策を検討してほしい」

「ソフトウェアキーボードで数字を入力する際に、表示切替をしないと入力ができず、手間なので、切替せずに数字が入力できるようにしてほしい」

「インターネットバンキングでのセッションタイムアウト時間が短いため、すぐにセッションアウトになってしまいます。その都度ログインしなければならず不便」

セッションタイムアウトの時間を延長しました。

「GoogleChromeでインターネットバンキングを利用できるようにしてほしい」

インターネットバンキング利用環境の対象ブラウザにGoogleChromeを追加しました。