カードのトラブル・お手続きについて
質問

あおぞらキャッシュカード・プラスで海外のホテルを利用した際、宿泊費より高額の引落しがあったのですが・・・

回答

海外のホテルでは、宿泊時に宿泊費とは別に「デポジット」と呼ばれる前受金の支払いを求められることがあります。デポジットの支払い方法はホテルによって異なりますが、カード払い、現金払いが選択できます。チェックインの際にあおぞらキャッシュカード・プラスでご利用になりますと、宿泊費と「デポジット」の合算金額の引落しとなる場合があります。通常、「デポジット」は、ルームサービスのご利用や器物の破損等がない場合は返金されます。なお、あおぞらキャッシュカード・プラスをご利用いただいた際の「デポジット」の返金時期は、チェックアウト後、数日から2週間程度です。