カードのトラブル・お手続きについて
質問

あおぞらキャッシュカード・プラスの暗証番号を忘れてしまったらどうすれば良いですか?

回答

デビット用暗証番号とキャッシュカード用暗証番号で手続きが異なります。

【デビット用暗証番号】
暗証番号のお忘れで変更をご希望の場合には、カードを再発行していただく必要があります。 再発行をご希望の場合は、あおぞらホームコール(0120-250-399)またはデビットカードコールセンター(0120-322-239)にお問い合わせください。

【キャッシュカード用暗証番号】
キャッシュカード用暗証番号をお忘れの場合、お手続きには以下の方法がございます。

  • ご来店によるお手続き
    届出印、本人確認書類、通帳またはあおぞらキャッシュカード・プラスをご持参の上、お取扱店までお越しください。
  • 郵送によるお手続き
    あおぞらホームコール(0120-250-399)に資料請求の上、郵送にてお手続きいただけます。