主な理由コード一覧

ワンタイムパスワードが登録されていない、または利用開始ができていません。

インターネットバンキングへログイン後、「ワンタイムパスワード申請」のメニューから「トークンの発行」を行ってください。すでにトークン発行済みの場合は、ワンタイムパスワードのアイコンから改めてログインしていただくか、「ワンタイムパスワード申請」のメニューから利用開始のお手続きをしてください。

満期前営業日の0:00～5:00頃までは、定期預金の中途解約、満期取扱区分変更はお取り扱いできません。

しばらくして、あらためてお取引ください

定期預金の満期日が休日調整されている場合、満期取扱区分変更はお取り扱いできません。

恐れ入りますが、満期日以降にお手続きください。

入力された代表口座情報が誤っています。

代表口座の店番号、口座番号を正しく入力してください。
また、口座番号が7桁未満の場合は、頭に0をつけて7桁で入力してください。
（例）口座番号「1234」→「0001234」

入力された代表口座情報が誤っています。

代表口座の店番号、口座番号を正しく入力してください。
また、口座番号が7桁未満の場合は、頭に0をつけて7桁で入力してください。
（例）口座番号「1234」→「0001234」

入力された電話番号が誤っています。

当行にお届けの電話番号を確認し、入力してください。

入力されたキャッシュカードの暗証番号が誤っています。

代表口座のキャッシュカード暗証番号を確認し、入力してください。

入力された文字の種類に誤りがあります。

使用できる文字の種類を確認し、入力してください。

入力された桁数が誤っています。

入力できる桁数を確認し、入力してください。

既にワンタイムパスワードアプリに同一契約者のトークンが登録されています。同じ契約者のトークンは、登録できません。

ワンタイムパスワードアプリの設定メニューから、「トークン削除」を選択し、該当のトークン削除を行ってから、トークン追加を行ってください。

ログインパスワードに入力された文字の種類に誤りがあります。

半角英数字で入力してください。

ログインパスワードに入力された桁数に誤りがあります。

半角英数字8～12桁で入力してください。

ログインパスワードに英字と数字が混在していません。

英字数字両方を組み合わせて入力してください。

入力されたログインパスワードが誤っています。

ログインパスワードを正しく入力してください。

パスワードが変更されていません。

新しいログインパスワードは、現在のパスワードと異なるパスワードを登録してください。

ログインパスワードとログインIDが同じです。

ログインパスワードとログインIDは、異なる値を登録してください。

ログインパスワードがロックされています。

「よくあるご質問」を参照し、お手続きください。

ログインパスワードと取引確認用パスワードが同じです。

ログインパスワードと取引確認用パスワードは、異なるパスワードを登録してください。

取引確認用パスワードに入力された文字の種類に誤りがあります。

半角英数字で入力してください。

取引確認用パスワードに入力された桁数に誤りがあります。

半角英数字8～12桁で入力してください。

取引確認用パスワードに英字と数字が混在していません。

英字数字両方を組み合わせて入力してください。

入力された取引確認用パスワードが誤っています。

取引確認用パスワードを正しく入力してください。

パスワードが変更されていません。

新しい取引確認用パスワードは、現在のパスワードと異なるパスワードを登録してください。

取引確認用パスワードとログインIDが同じです。

取引確認用パスワードとログインIDは、異なる値を登録してください。

取引確認用パスワードがロックされています。

「よくあるご質問」を参照し、お手続きください。

入力された店番号または口座番号が誤っています。

代表口座の店番号、口座番号を確認し、入力してください。

ログインIDに入力された文字の種類に誤りがあります。

半角英数字で入力してください。

ログインIDに入力された桁数に誤りがあります。

半角英数字6～12桁で入力してください。

ログインIDに英字と数字が混在していません。

英字数字両方を組み合わせて入力してください。

入力されたログインID・代表口座情報が誤っている、またはログインIDが未登録です。

ログインIDまたは代表口座情報を正しく入力してください。
ログインIDが未登録の場合は、初回利用登録からお手続きください。

入力されたワンタイムパスワードが誤っています。

ワンタイムパスワードを半角数字で正しく入力してください。

インターネット申込（ログインパスワードの再登録等）において、入力内容のいずれかが当行所定の回数を超えて相違したため、お取引ができない状態です。

ロック解除のお手続きが必要ですので、あおぞらホームコールまでお問い合わせください。

入力された秘密の質問の答えが誤っています。

漢字、ひらがな、カタカナ（全角）等、文字の区別を含め、正しく入力してください。

秘密の質問がロックされています。

「よくあるご質問」を参照し、お手続きください。