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質問
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ログインパスワード、取引確認用パスワードを両方忘れてしまった、またはロックがかかってしまったら、どうすればよいですか?
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回答
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インターネットバンキングログイン画面の「各種お申し込み」から、「ログインパスワードの再登録」と「取引確認用パスワードの再登録」をそれぞれ行ってください。
※ご本人であることの確認のため、お名前等のご本人情報、代表口座情報、ワンタイムパスワード(ワンタイムパスワードをお申込みいただいていないお客さまは届出電話番号認証)、代表口座のキャッシュカード暗証番号をご入力いただきます。