ご利用後
質問

カードを利用した覚えがない日に、Visaデビットによる引落としがあったのですが・・・

回答

デビット専用WEB、またはBANKアプリにてVisaデビットの利用明細をご確認ください。

デビット専用WEBはこちら

以下のケースにてカード利用日当日以外に引落しになることがありますが、いずれにも該当しない場合、不正利用の可能性がありますので、デビットカードコールセンター(0120-322-239)までご連絡ください。

(1)カードご利用日と普通預金口座からのお引落日に相違が発生する場合があります。
海外利用時の現地時間と日本時間が違うため、ご利用日とお引落日が相違することがあります。

(2)海外でのご利用の場合、1回のご利用で2回引落しが行われます。
海外でのご利用(ショッピング、ATM)につきましては、ご利用代金をご利用日の換算レートで一旦、お引落しさせていただきます。後日、加盟店から送信される売上確定情報により為替差額が発生した場合は、差額を追加お引落しまたはご返金させていただきます。