当行ホームページからのインターネット支店口座開設申込みが一部お客さまより受付できなかった事象に関するお詫びについて

2018年10月以降2019年1月18日の間、50数名のお客さまから当行ホームページからのインターネット支店の口座開設申込ができないとのご連絡をいただいておりました。
調査を進めました結果、一部インターネット通信事業者における作業に原因があったことが判明し、2019年1月20日までに改修対応を完了しました。
この間、お客さまにご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
同様の事象により口座開設ができなかったお客さまには、ご不明の点につきまして、下記お問い合わせ先まで、ご連絡賜りますようよろしくお願い申し上げます。

(お問い合わせ先)
あおぞらホームコール  0120-250-399 
2019年1月31日まで 【受付時間】9:00〜19:00(土・日・祝日を除く)
2019年2月1日以降 【受付時間】平日9:00〜21:00
                土・日・祝日・年末日 9:00〜18:00
                (1月1日〜1月3日を除く)

重要なお知らせ一覧へ戻る

このページの上部へ戻る